Contratar Lo hacemos por ti
Quién puede contratar el servicio, cómo se paga y qué pasa después del pago.
Contratas un paquete desde tu panel y lo pagas con tarjeta en la página de pago de Stripe. Se cobra cada mes, aparte de tu plan.
Antes de empezar
- Tu cuenta es de agencia. Las cuentas individuales no ven este servicio.
- Tu agencia tiene un plan de pago activo; tus días de prueba cuentan. Con un plan gratis o con tu cuenta en pausa ves los paquetes, pero no el botón «Contratar».
- Tú administras la facturación de la agencia. Si no, pídeselo a quien la administra. Los permisos de cada rol están en Tu agencia y tu equipo.
Si tu plan lo administra Cliquéalo
Un plan administrado por Cliquéalo puede incluir Lo hacemos por ti. Si lo incluye, no lo contratas: «Lo hacemos por ti» te lleva directo a AjustesLo hacemos por ti. Si no lo incluye, no ves el botón «Contratar»; escríbenos. Consulta Plan administrado por Cliquéalo.
Pasos
Abre los paquetes
En tu panel abre «Lo hacemos por ti» y toca «Ver paquetes».
Elige uno
Toca «Contratar» en el paquete que quieras. El botón cambia a «Abriendo el pago…».
Paga
Se abre la página de pago de Stripe. Captura tu tarjeta y confirma. Si tienes un código de descuento, puedes escribirlo ahí.
Regresa a Cliquéalo
Al terminar vuelves a «Lo hacemos por ti» con el aviso «Recibimos tu pago. En un momento se activa tu servicio; recarga la página si no cambia.»
Qué pasa después
En cuanto el servicio queda activo, «Lo hacemos por ti» ya no te muestra los paquetes: te lleva directo a AjustesLo hacemos por ti. Lo primero que conviene hacer ahí es dar permisos al equipo. Consulta Permisos del equipo.
Lo normal
Pagas y se activa
Regresas con el aviso de pago recibido. Al recargar, entras a la sección del equipo de Cliquéalo en tus ajustes.
Algo no sale a la primera
El servicio tarda en activarse
Sigues viendo el aviso «Recibimos tu pago…» y los paquetes. Espera un momento y recarga la página.
El peor caso
Cierras la página de pago sin pagar
Regresas directo a la pantalla de paquetes. No se cobra nada y puedes intentarlo de nuevo.
Caso especial
Tocas «Contratar» y ya tienes otro paquete
En lugar del pago se abre el portal de pagos de Stripe para que cambies de paquete. Consulta Cambiar o cancelar.
Errores
Lo que ves · Aviso emergente al tocar «Contratar»
«Solo quien administra la facturación de la agencia puede contratarlo.»
Qué significa. Tu rol no puede contratar servicios de pago para la agencia.
Qué hacer.
- Pide a quien administra la facturación que lo contrate.
Lo que ves · Aviso emergente al tocar «Contratar»
«Tu plan ya incluye este servicio.»
Qué significa. Tu plan lo administra Cliquéalo y ya incluye Lo hacemos por ti. Sale si tenías abiertos los paquetes desde antes de que se activara tu plan.
Qué hacer.
- Recarga la página: te llevará a AjustesLo hacemos por ti.
Lo que ves · Aviso emergente al tocar «Contratar»
«Este servicio es para agencias con un plan de pago activo.»
Qué significa. Tu agencia no tiene un plan de pago vigente.
Qué hacer.
- Contrata o reactiva un plan de pago. Consulta Planes y pagos.
- Vuelve a intentarlo.
Lo que ves · Aviso emergente al tocar «Contratar»
«Ese paquete ya no está disponible.»
Qué significa. El paquete se retiró mientras tenías la página abierta.
Qué hacer.
- Recarga la página y elige uno de los paquetes que aparezcan.
Lo que ves · Aviso emergente al tocar «Contratar»
«Ya tienes este paquete.»
Qué significa. Tu agencia ya tiene contratado ese mismo paquete.
Qué hacer.
- Recarga la página: te llevará a AjustesLo hacemos por ti.
Lo que ves · Aviso emergente al tocar «Contratar»
«El pago en línea no está disponible en este momento.»
Qué significa. Por ahora no podemos abrir la página de pago.
Qué hacer.
- Intenta de nuevo más tarde.
- Si sigue igual, escríbenos.
Lo que ves · Aviso emergente al tocar «Contratar»
«No pudimos iniciar el pago del beneficio.»
Qué significa. Algo falló al preparar tu pago. No se cobró nada.
Qué hacer.
- Intenta de nuevo en unos minutos.