Plan administrado por Cliquéalo
Qué significa que tu plan lo administre Cliquéalo, qué incluye, dónde ver tus cargos, qué cambios se piden escribiéndonos y qué pasa en su fecha de fin.
Algunas agencias trabajan con un plan que arma y administra el equipo de Cliquéalo. Ese plan no se paga con tarjeta desde tu panel ni pasa por el portal de pagos de Stripe: las condiciones las acuerdas con el equipo de Cliquéalo.
Cómo sabes que tu plan lo administra Cliquéalo
En AjustesPlan y capacidad:
- Junto al título, el chip dice «Plan administrado por Cliquéalo».
- En «Plan y pagos», la fila «Plan» tiene el nombre de tu plan y «Precio acordado» en lugar de un precio.
- El bloque «Cambiar de plan» dice «Plan administrado por Cliquéalo» y «Tu plan lo administra Cliquéalo. Para cambiarlo o cancelarlo, escríbenos.», con el botón «Escríbenos». No tiene botón para ir a Cambiar de plan ni «Gestionar pagos». Este bloque solo lo ve quien tiene permiso de facturación en tu agencia.
En AjustesResumen, el bloque «Plan actual» también dice «Precio acordado» junto al nombre de tu plan. En AjustesPlan y capacidadCambiar de plan, debajo del título, también ves «Plan administrado por Cliquéalo».
En Cambiar de plan, el bloque «Planes» se ve así:
- Debajo de «Planes» ves «Tu plan lo administra Cliquéalo. Para cambiarlo o cancelarlo, escríbenos.», con el botón «Escríbenos».
- Tu plan sale con «Tu plan» y abajo dice «Es tu plan». Si Cliquéalo lo armó a la medida de tu agencia, sale primero, con su nombre, cuántos autos te caben y lo que incluye.
- En lugar del precio, tu plan dice «Precio acordado» y «Tus cargos están en Plan y capacidad.».
- Los demás planes muestran su precio y lo que incluyen, sin botón y sin días gratis. Te sirven para saber qué pedirnos.
Tu plan lo arma y lo administra el equipo de Cliquéalo. No se paga con tarjeta desde tu panel.
Qué puedes hacer: Usar tu agencia normalmente. Para cambiar o cancelar tu plan, escríbenos.
Qué incluye
Lo que incluye depende de lo que acordaste con Cliquéalo. Puede incluir:
- Lo hacemos por ti, sin contratarlo aparte. AjustesLo hacemos por ti está activo desde el principio, con «Por aprobar», «Permisos» y «Tus pedidos». Si abres «Lo hacemos por ti» desde tu panel, no ves los paquetes: te lleva directo a esa sección. Lo primero es dar permisos al equipo. Consulta Permisos del equipo.
- Mercado Libre. Los planes que Cliquéalo arma a la medida de tu agencia incluyen Mercado Libre sin importar cuántos autos permitan. En AjustesIntegracionesConectar aplicaciones lo confirmas con «Mercado Libre está incluido en tu plan …». Los cargos propios de Mercado Libre se pagan por separado. Consulta Mercado Libre en Cliquéalo.
Si tu agencia empezó directamente con un plan administrado, en «Tus pedidos» ya aparece la solicitud «Visita e integración de Mercado Libre». La crea Cliquéalo para tu agencia; tú no la pides ni la cancelas: no tiene «Cancelar» y dice «Esta solicitud la atiende el equipo de Cliquéalo. Si ya no la necesitas, escríbenos.». Consulta Pedidos y aprobaciones.
Tus cargos
Lo que acordaste con Cliquéalo, como una cuota periódica o una comisión por cada auto que vendes, se paga aparte, sin tarjeta. Lo ves en AjustesPlan y capacidad, en el bloque «Tus cargos»: «Lo que acordaste con Cliquéalo y se paga aparte, sin tarjeta. Para pagar o aclarar un cargo, escríbenos.». Solo lo ve quien tiene permiso de facturación en tu agencia.
- «Por pagar»: cuánto debes en total y cuántos cargos son, por ejemplo «2 cargos por pagar; 1 ya venció.». Si no debes nada: «No debes nada por ahora.».
- Una fila por cargo: su nombre (por ejemplo «Cuota mensual de noviembre 2026» o «Comisión por venta del 12 de octubre de 2026»), el tipo («Cuota», «Comisión por venta» o «Ajuste»), el monto, su estado y la fecha en que vence o en que se registró tu pago.
- Orden: primero los vencidos y los pendientes, del que vence antes; después los pagados y cancelados, del más reciente.
- Cargos anteriores: lo que debes siempre se ve completo. De los pagados y cancelados ves los más recientes; si hay más, al final aparece «N cargos anteriores» con «Ya están pagados o cancelados. Si necesitas su detalle, escríbenos.».
- Plan nuevo: si todavía no hay cargos, ves «Sin cargos todavía» con «Aquí verás tus cuotas y comisiones en cuanto se registren.».
Lo debes y todavía estás a tiempo. La fila dice «Vence el» y la fecha.
Qué puedes hacer: Escríbenos para pagarlo.
Pasó la fecha y tu pago no se ha registrado. La fila dice «Venció el» y la fecha.
Qué puedes hacer: Escríbenos para ponerte al día.
El equipo de Cliquéalo registró tu pago. La fila dice «Pagado el» y la fecha.
«Cancelado; ya no lo debes».
Cómo se calcula la comisión
La comisión es un porcentaje del precio de venta del auto. En su fila ves el cálculo completo: el precio de venta, el porcentaje que acordaste y el resultado, redondeado al centavo. Por ejemplo, «$250,000.00 × 3 % = $7,500.00».
Cómo se paga
Pagas como lo acordaste con el equipo de Cliquéalo, por ejemplo por transferencia. Cuando el equipo registra tu pago, el cargo pasa a «Pagado». Si un monto no te cuadra, escríbenos antes de pagar.
Lo que se pide escribiéndonos
Mientras tu plan lo administre Cliquéalo, hay cosas que no puedes hacer por tu cuenta. Donde no se puede, no ves el botón y te decimos cómo pedirlo; donde el botón sí aparece y lo intentas, ves un mensaje y no se cambia nada.
| Qué intentas | Dónde | Qué ves |
|---|---|---|
| Cambiar o cancelar tu plan | AjustesPlan y capacidadCambiar de plan | Los planes no tienen «Cambiar a …» ni «Bajar a …». Debajo de «Planes»: «Tu plan lo administra Cliquéalo. Para cambiarlo o cancelarlo, escríbenos.» |
| Abrir el portal de pagos de Stripe | AjustesPlan y capacidad | No ves «Gestionar pagos». Si tenías la pantalla abierta desde antes de que tu plan pasara a ser administrado y lo tocas, ves el mismo mensaje. |
| Desconectar tu cuenta de Mercado Libre, si tu plan incluye que Cliquéalo administre tus integraciones | «Desconectar» en «Cuentas conectadas» | «Tu plan incluye que Cliquéalo administre tus integraciones. Para desconectarlas, pídenos una llave y escríbela aquí.» |
| Desconectar tu cuenta de Mercado Libre, si tu plan no lo permite ni con llave | «Cuentas conectadas» | Tu cuenta no tiene «Desconectar». En su lugar: «Tu plan incluye que Cliquéalo administre tus integraciones. Para desconectarlas, escríbenos.» |
| Cancelar la «Visita e integración de Mercado Libre» | «Tus solicitudes» en AjustesLo hacemos por ti | No tiene «Cancelar». Dice «Esta solicitud la atiende el equipo de Cliquéalo. Si ya no la necesitas, escríbenos.» |
Cambiar o cancelar tu plan y abrir el portal de pagos siempre se piden escribiéndonos mientras tu plan lo administre Cliquéalo. Desconectar Mercado Libre depende de tu plan: puede pedir una llave de Cliquéalo, no permitirse por tu cuenta, o hacerse como en cualquier agencia si tu plan no incluye que Cliquéalo administre tus integraciones. Lo mismo vale para las cuentas que guardaste en «Otras plataformas» y para tus páginas y cuentas de «Facebook e Instagram»: si tu plan no lo permite, en lugar de «Desconectar» ves el motivo. Consulta Conectar otra plataforma y Conectar Facebook e Instagram.
Para cualquiera de estos cambios, escríbenos; por ejemplo, con «Escríbenos» en el bloque «Cambiar de plan» de AjustesPlan y capacidad, o con «Escríbenos» o «Hablar con el equipo» en AjustesPlan y capacidadCambiar de plan.
Desconectar Mercado Libre con una llave
Una llave es un código de 12 caracteres, como K7QM-2XRT-9HBD, que solo puede generar el equipo de Cliquéalo. Sirve para una sola desconexión, solo para tu agencia, y vence después de unas horas que dependen de tu plan.
Escríbenos
Dile al equipo de Cliquéalo que quieres desconectar tu cuenta de Mercado Libre.
Recibe tu llave
El equipo te la manda por WhatsApp, con la fecha en que vence.
Desconecta con la llave
En AjustesIntegracionesConectar aplicaciones, toca tu cuenta y luego «Desconectar». Escribe la llave en «Llave de Cliquéalo» (puedes escribirla con o sin guiones, en mayúsculas o minúsculas) y confirma con «Sí, desconectar». Consulta Conectar y desconectar.
Una vez que desconecta, la llave ya no sirve. Si Mercado Libre no confirma la desconexión, la llave sigue sirviendo y puedes intentar de nuevo. Si vence antes de que la uses, pídenos otra.
La llave solo sirve para desconectar tus integraciones. Aunque la tengas, cambiar o cancelar tu plan sigue mostrando «Tu plan lo administra Cliquéalo. Para cambiarlo o cancelarlo, escríbenos.»: eso lo hace el equipo de Cliquéalo cuando se lo pides.
Qué le avisamos al equipo
Con tu plan administrado, el equipo de Cliquéalo se entera cuando:
- marcas un auto como «Vendido»;
- borras o pausas una publicación que tiene prospectos;
- revocas el permiso del equipo en Lo hacemos por ti.
No te pide nada extra: la acción se hace como siempre. El aviso sirve para que el equipo dé seguimiento, por ejemplo, para registrar la venta o preguntarte si necesitas algo.
Si tu plan administrado tiene fecha de fin
Si acordaste con Cliquéalo una fecha de fin, tu plan administrado dura hasta ese día. Si quieres seguir con él, escríbenos antes de esa fecha.
Al llegar la fecha de fin:
- Tu agencia pasa a un plan sin costo. Su nombre lo ves en AjustesPlan y capacidad, en la fila «Plan», y el chip junto al título dice «Plan gratis». El bloque «Cambiar de plan» vuelve a tener el botón «Mejorar plan».
- Cambiar de plan ya no dice «Plan administrado por Cliquéalo»: puedes elegir un plan y pagarlo con tarjeta, como cualquier agencia.
- Lo que venía en tu plan administrado, como Lo hacemos por ti o Mercado Libre, deja de venir incluido.
- Ya no necesitas una llave para desconectar tus integraciones, y el equipo ya no se entera de lo que haces con tus autos.
- No se borra ni se despublica nada. Si tienes más autos publicados de los que permite tu plan nuevo, siguen publicados, pero no puedes publicar más hasta liberar lugares o cambiar de plan.
- Lo que debías sigue en «Tus cargos». Para pagarlo o aclararlo, escríbenos.
- Si el equipo registra después algo que acordaste mientras tu plan administrado estaba vigente, por ejemplo la comisión de un auto que vendiste antes de la fecha de fin, también aparece en «Tus cargos», con las condiciones que tenías entonces.
Lo normal
Tu plan incluye Lo hacemos por ti y Mercado Libre
Conectas tu cuenta de Mercado Libre, das permisos al equipo en «Permisos» y sigues su trabajo en «Por aprobar» y «Tus pedidos». No contratas nada aparte.
Algo no sale a la primera
Necesitas un plan distinto
En Cambiar de plan revisas los demás planes; no tienen botón. Toca «Escríbenos» y dinos qué plan necesitas.
El peor caso
Quieres desconectar Mercado Libre
Si tu plan pide llave, al tocar «Desconectar» sin llave ves el mensaje de tu plan y la cuenta sigue conectada. Escríbenos; el equipo te manda una llave y con ella desconectas tú. Si tu plan no lo permite ni con llave, tu cuenta no tiene «Desconectar»: escríbenos.
Caso especial
Tu llave venció o no funciona
Si la llave ya venció, ya se usó o la escribiste mal varias veces, no se desconecta nada. Pídenos una nueva.
Mensajes y qué hacer
Lo que ves · Cambiar de plan o Plan y capacidad
«Tu plan lo administra Cliquéalo. Para cambiarlo o cancelarlo, escríbenos.»
Qué significa. Tu plan lo administra Cliquéalo y no se cambia, se cancela ni se paga desde tu panel. En AjustesPlan y capacidad está siempre en el bloque «Cambiar de plan», y en AjustesPlan y capacidadCambiar de plan, debajo de «Planes», en lugar de los botones de cada plan. Sale aunque tengas una llave para desconectar Mercado Libre.
Qué hacer.
- Escríbenos y dinos qué quieres cambiar.
Lo que ves · Cuentas conectadas, al tocar «Desconectar» sin llave
«Tu plan incluye que Cliquéalo administre tus integraciones. Para desconectarlas, pídenos una llave y escríbela aquí.»
Qué significa. Tu plan incluye que Cliquéalo administre tu cuenta de Mercado Libre. La cuenta sigue conectada.
Qué hacer.
- Escríbenos y pide una llave.
- Escríbela en «Llave de Cliquéalo» antes de que venza y confirma.
Lo que ves · Cuentas conectadas, al desconectar con llave
«La llave no es válida, ya se usó o ya venció. Pídenos una nueva.»
Qué significa. La llave no coincide con ninguna vigente de tu agencia: se escribió mal, ya se usó o ya pasó su fecha. La cuenta sigue conectada.
Qué hacer.
- Revisa que la escribiste completa (12 caracteres).
- Si sigue saliendo, pídenos una nueva.
Lo que ves · Cuentas conectadas, al desconectar con llave
«Hiciste demasiados intentos. Espera una hora o escríbenos.»
Qué significa. Se escribieron varias llaves que no funcionaron en poco tiempo. Por seguridad, se pausan los intentos de tu agencia por una hora.
Qué hacer.
- Espera una hora y vuelve a intentarlo con la llave correcta, o escríbenos.
Lo que ves · Cuentas conectadas, en lugar de «Desconectar»
«Tu plan incluye que Cliquéalo administre tus integraciones. Para desconectarlas, escríbenos.»
Qué significa. Tu plan no permite desconectar tus integraciones por tu cuenta, ni con llave. Por eso tu cuenta no tiene «Desconectar» y sigue conectada.
Qué hacer.
- Escríbenos y dinos qué necesitas.
Lo que ves · Publicaciones, al borrar o pausar
«Esta publicación tiene prospectos que atiende Cliquéalo. Para quitarla, escríbenos.»
Qué significa. La publicación tiene compradores interesados que atiende el equipo de Cliquéalo, y tu plan no permite quitarla por tu cuenta. No se borró ni se pausó nada.
Qué hacer.
- Escríbenos: el equipo la quita contigo y avisa a los interesados.
Lo que ves · Aviso emergente al tocar «Contratar» en Lo hacemos por ti
«Tu plan ya incluye este servicio.»
Qué significa. Lo hacemos por ti ya viene en tu plan; no hay que contratarlo ni pagarlo aparte. Sale si tenías abiertos los paquetes desde antes de que se activara tu plan.
Qué hacer.
- Recarga la página: te lleva a AjustesLo hacemos por ti.