Quitar a alguien del equipo
Revoca el acceso de una persona a tu agencia cuando deja de trabajar contigo.
Cuando alguien deja tu agencia, revoca su acceso. Deja de pertenecer a la agencia y pierde sus permisos en ella. Su cuenta de Cliquéalo y su historial no se borran.
Antes de empezar
- Necesitas el permiso «Gestionar roles de agencia». Consulta Roles y permisos.
- No puedes revocar al dueño ni a ti mismo: en esas filas no aparece el botón «Revocar».
Revocar un acceso
Busca a la persona
Entra a AjustesMi agenciaEquipo y ubícala en «Miembros».
Toca «Revocar»
Se abre la ventana «Revocar acceso» con su nombre y su correo.
Confirma
Toca «Revocar acceso». Mientras se procesa ves «Revocando...» y la ventana no se puede cerrar. Al terminar ves «Acceso del miembro revocado.» y la persona sale de «Miembros».
Si solo te equivocaste de rol, no la revoques: cámbiale el rol con «Rol». Si la persona tenía una invitación sin aceptar, en lugar de revocar ve a «Invitaciones pendientes» y toca «Cancelar». Los pasos están en Invitar a tu equipo.
Lo normal
Un vendedor se va
Revocas su acceso. Ya no puede entrar a tu agencia; su cuenta sigue existiendo por si trabaja con otra.
Algo no sale a la primera
Vuelve a trabajar contigo
Invítalo otra vez desde «Invitar usuario». Como ya tiene cuenta, entra directo con el rol que elijas.
El peor caso
Te quieres salir tú
No puedes revocarte desde este panel. Pide al dueño o a un administrador que lo haga.
Caso especial
Quieres quitar al dueño
El dueño no se puede revocar desde el panel. Si la agencia cambia de dueño, contacta al equipo de Cliquéalo.
Errores y cómo resolverlos
Lo que ves · Revocar acceso
«No puedes revocar tu propio acceso desde este panel.»
Qué significa. Intentaste quitarte a ti mismo.
Qué hacer. Pide a otra persona con permiso que lo haga.
Lo que ves · Revocar acceso
«No se puede revocar al dueño de la agencia.»
Qué significa. La persona es la dueña de la agencia.
Qué hacer. El dueño se queda. Si necesitas cambiarlo, contacta al equipo de Cliquéalo.
Lo que ves · Revocar acceso
«El usuario no pertenece a esta agencia.»
Qué significa. Esa persona ya no estaba en tu agencia; quizá alguien más la revocó antes.
Qué hacer. Recarga la página para ver la lista actualizada.
Lo que ves · Revocar acceso
«No tienes permiso para revocar miembros.»
Qué significa. Tu rol no tiene «Gestionar roles de agencia».
Qué hacer. Pide al dueño o a un administrador que lo haga.