Publicar tus autos en Facebook e Instagram
Publica un auto en tu página de Facebook o en tu cuenta de Instagram, revisa su estado, quítalo y qué pasa cuando lo vendes.
Cuando ya conectaste tus páginas y cuentas, cada auto puede publicarse en ellas desde su detalle. Al crear un auto también puedes marcarlas en «Publicar también en»; consulta Publicar un auto. Si todavía no las conectas, consulta Conectar Facebook e Instagram.
Antes de empezar
- El auto debe estar «Publicado» en Cliquéalo y tener al menos una foto.
- Por ahora publicamos autos; las propiedades no se publican en Facebook ni en Instagram.
- Necesitas permiso para gestionar aplicaciones conectadas.
Publicar
Abre el auto
Entra a PanelInventario y abre el auto. En el resumen baja a «Canales».
Busca tu página o tu cuenta
Cada página de Facebook y cada cuenta de Instagram conectada tiene su fila, por ejemplo «Facebook · Autos del Norte» o «Instagram · @autosdelnorte».
Toca «Publicar en Facebook» o «Publicar en Instagram»
Ves «Estamos publicando el auto en Facebook. Puede tardar unos minutos.». La fila pasa a «En cola para publicarse» y luego a «Publicando…».
Revisa la publicación
Cuando la fila dice «Publicado», toca «Ver publicación» para abrirla en Facebook o en Instagram.
Qué publicamos
- Fotos. Las primeras 10 fotos del auto, en su orden. Ajustamos cada foto al formato que piden Facebook e Instagram sin recortar el auto: si es muy vertical o muy panorámica, agregamos un margen blanco.
- Texto. Marca, modelo y año; el precio; los kilómetros y la ciudad; y una liga al auto en Cliquéalo. En Instagram la liga aparece como texto.
- En Facebook, una publicación en tu página con todas las fotos.
- En Instagram, un carrusel con las fotos (o una sola foto si el auto tiene una).
Instagram limita cuántas veces al día puede publicar cada cuenta. Si llegas a ese límite, el auto no se publica y te lo decimos.
Estados
El auto no está en esa página o cuenta.
Qué puedes hacer: Tocar «Publicar en Facebook» o «Publicar en Instagram».
Ya lo pediste y en un momento empezamos.
Qué puedes hacer: Esperar o tocar «Quitar» para cancelar.
Estamos subiendo las fotos y el texto. En Instagram puede tardar unos minutos mientras procesa las fotos.
Qué puedes hacer: Esperar o tocar «Quitar».
El auto ya está en tu página o en tu cuenta.
Qué puedes hacer: Tocar «Ver publicación» o «Quitar».
Vendiste el auto y en Facebook agregamos «Vendido» al inicio del texto. La publicación sigue en tu página.
Qué puedes hacer: Tocar «Quitar» si prefieres borrarla.
Estamos quitando el auto de esa página o cuenta.
Qué puedes hacer: Esperar.
Estamos agregando «Vendido» al texto en Facebook.
Qué puedes hacer: Esperar.
No pudimos publicarlo. Abajo dice por qué.
Qué puedes hacer: Resolver el motivo y volver a publicar, o tocar «Quitar» para dejarlo como «No publicado».
Quitar
Toca «Quitar» en la fila. Si el auto todavía no se publicaba, ves «Listo: el auto no se publicará en Facebook.». Si ya estaba publicado, ves «Estamos quitando el auto de Facebook.», la fila dice «Quitando…» y luego «No publicado». Quitar borra la publicación en Facebook o en Instagram.
Cuando vendes o archivas el auto
No tienes que hacer nada:
| Pasa | En Facebook | En Instagram |
|---|---|---|
| Marcas el auto como «Vendido» | Agregamos «Vendido» al inicio del texto y la publicación se queda | Borramos la publicación |
| Archivas el auto | Borramos la publicación | Borramos la publicación |
Si el auto todavía no terminaba de publicarse, cancelamos la publicación o la quitamos en cuanto termine.
Lo normal
Publicas en tu página y en tu Instagram
Tocas los dos botones. En unos minutos las dos filas dicen «Publicado» y «Ver publicación» abre cada una.
Algo no sale a la primera
Instagram tarda en procesar las fotos
La fila se queda en «Publicando…» unos minutos. Lo seguimos intentando sin que hagas nada.
El peor caso
Tu acceso venció
La fila dice «No se publicó» y «Vuelve a conectar Facebook.». Ve a AjustesIntegracionesConectar aplicaciones, toca «Volver a conectar» y después publica otra vez.
Caso especial
Desconectaste la cuenta con el auto publicado
La fila dice «La cuenta ya no está conectada. Si quieres quitar el auto, hazlo desde Facebook.». Desde Cliquéalo ya no podemos tocar esa publicación.
Por qué no se publicó
| Dice | Qué hacer |
|---|---|
| «Vuelve a conectar Facebook.» | Vuelve a conectar la cuenta y publica otra vez |
| «Tu cuenta de Facebook no tiene permiso para publicar en esta página.» (o «en esta cuenta de Instagram.») | Pide a quien administra la página en Facebook permiso para crear contenido y vuelve a conectar |
| «Facebook pide que completes la autorización para publicar en esta página.» | Completa en Facebook la autorización que te pide para publicar en la página y vuelve a intentar |
| «Instagram ya no acepta más publicaciones de esta cuenta por hoy. Intenta mañana.» | Espera al día siguiente |
| «Facebook está limitando las publicaciones. Intenta en un rato.» | Espera un rato y vuelve a publicar |
| «No pudimos preparar las fotos de este auto para Facebook.» (o para Instagram) | Revisa o reemplaza las fotos y vuelve a publicar |
| «El auto ya no está publicado en Cliquéalo.» | Publica el auto en Cliquéalo y vuelve a intentar |
| «Intenta de nuevo en un momento.» | Vuelve a tocar «Publicar en Facebook» o «Publicar en Instagram» en un momento. Si sigue pasando, escríbenos |
Si lo que falló fue quitar la publicación, la fila sigue en «Publicado» y dice «No pudimos quitarlo.» con el motivo.
Si debajo de la fila ves «Por ahora no podemos publicar en Facebook.» (o en Instagram), publicar ahí no está disponible por el momento para tu agencia. Lo que ya publicaste se queda.
Errores al tocar los botones
Lo que ves · Canales del auto
«Publica el auto en Cliquéalo para poder publicarlo en Facebook.»
Qué hacer. Publica el auto en Cliquéalo primero. Debajo de la fila también ves «Publica el auto en Cliquéalo para poder publicarlo aquí.».
Lo que ves · Canales del auto
«Agrega al menos una foto para publicar en Facebook.»
Qué hacer. Agrega fotos en «Editar» y vuelve a publicar.
Lo que ves · Canales del auto
«Vuelve a conectar Facebook para publicar en esta cuenta.»
Qué hacer. Toca «Volver a conectar» y autoriza otra vez.
Lo que ves · Canales del auto
«Demasiadas publicaciones en Facebook e Instagram en poco tiempo. Espera unos minutos.»
Qué hacer. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.
Lo que ves · Canales del auto
«Esa cuenta ya no está conectada. Recarga la página.»
Qué hacer. Recarga. Alguien desconectó la cuenta.
Lo que ves · Canales del auto
«No tienes permiso para publicar este auto en otras plataformas.»
Qué hacer. Pide a quien administra tu agencia el permiso de aplicaciones conectadas.
Lo que ves · Canales del auto
«No pudimos hacerlo. Intenta de nuevo en un momento.»
Qué hacer. Espera un momento y vuelve a intentarlo. Si sigue pasando, escríbenos.