Publicar un auto paso a paso
Publica un auto con el asistente de cliquealo.mx/anuncia o con el formulario del panel, y entiende cada pantalla hasta que queda publicado.
Usa el asistente si es tu primer auto o si no tienes cuenta: te lleva pregunta por pregunta y crea tu cuenta al final. Usa el formulario del panel si ya tienes cuenta y quieres ver todos los campos juntos.
Míralo en video · 2:48Publica tu auto en Cliquéalo con el asistente paso a pasoAcademia Cliquéalo · Compra y vende en Cliquéalo Míralo en video · 4:12Publica un auto desde tu panel con el formulario completoAcademia Cliquéalo · Tu inventarioAntes de empezar
- No necesitas cuenta. Si no la tienes, la creas en el último paso.
- Ten a la mano los datos de la tarjeta de circulación (marca, modelo y año) y tus fotos en JPG, PNG o WebP.
- Las cuentas de banco aliado no pueden publicar autos.
Pasos
Elige qué vas a publicar
En «¿Qué vas a publicar?» toca «Un auto». Si eliges «Una casa», el asistente cambia a las preguntas de inmuebles; lo explicamos en Inmuebles.
Contesta los datos del auto
Una pregunta por pantalla: marca, modelo, año, carrocería, transmisión, combustible, color y kilometraje. Casi todas avanzan solas en cuanto tocas una opción. El detalle de cada una está en Datos del auto.
Registra el VIN, si lo tienes
En «¿Tienes el VIN a la mano?» escribe los 17 caracteres y otra vez en «Confirma el VIN», a mano: en la confirmación no se puede pegar. «Continuar» se activa cuando el VIN es válido y los dos coinciden; debajo sale «Coinciden». Lee el aviso «Una vez guardado, el VIN ya no se puede cambiar.». Si no lo tienes, toca «Ahora no». Consulta Registrar el VIN.
Pon el precio
En «¿En cuánto lo vendes?» escribe el precio en pesos mexicanos y toca «Continuar». Consulta Precio y moneda.
Agrega fotos
En «Enséñalo con fotos» toca «Agregar fotos». Puedes subir hasta 10. Si todavía no las tienes, toca «Agregar fotos después». Consulta Fotos.
Di dónde está el auto
En «¿Dónde está el auto?» elige tu estado y, si aparece, tu ciudad. Toca «Ver mi anuncio», o «Prefiero no decirlo por ahora» para saltarlo.
Revisa cómo se verá
«Así se verá tu anuncio» muestra la portada, el título, el precio y la ficha. Toca el lápiz de cualquier dato para corregirlo. Cuando esté bien, toca «Me gusta, publicar».
Crea tu cuenta (si no tienes)
En «Tu anuncio está listo» escribe tu nombre, tu correo y una contraseña de mínimo 8 caracteres. El WhatsApp es opcional. Toca «Continuar». Si ya iniciaste sesión con el correo confirmado, este paso no aparece.
Confirma tu correo
En «Confirma tu correo» escribe el código que te llegó y toca «Confirmar y publicar». Si no te llegó, toca «Reenviar código». Si escribiste mal el correo, toca «Cambiar correo».
Elige cómo vas a vender
En «¿Cómo vas a vender?» toca «Particular» para publicar tu anuncio, o «Agencia o lote» para activar tu lote con ayuda del equipo de Cliquéalo o ver los planes. Si ya tienes tienda, este paso no aparece. Consulta Ayúdenme a vender.
Tu correo y tu WhatsApp quedan visibles
Se muestran en tu perfil para que los compradores te contacten directo. Puedes ocultarlos cuando quieras desde tu panel.
Moverte dentro del asistente
- En computadora, la lista de pasos está a la izquierda. En celular, toca el título de arriba para abrirla: «Toca cualquier paso para editarlo.».
- Cada paso tiene un punto de color: verde si ya está contestado, ámbar el que estás viendo y rojo si falta.
- «Avance de tu publicación» te dice qué porcentaje llevas. En celular, arriba ves en qué paso vas y el porcentaje.
- «Regresar» te lleva a la pregunta anterior.
- Lo que capturas se guarda en este navegador durante 7 días, fotos incluidas. Si cierras la pestaña, al volver retomas donde te quedaste.
Empezar de nuevo
Toca «Empezar de nuevo». Si ya capturaste algo, sale la ventana «¿Empezar de nuevo?»: «Se borra el avance guardado en este navegador: los datos que capturaste y las fotos que subiste. Volverás al primer paso. Los anuncios que ya publicaste no se tocan.». Elige «Borrar y empezar» o «Seguir con mi anuncio».
La pantalla «Publicando tu anuncio»
Después de confirmar, ves «Publicando tu anuncio» con «No cierres esta pantalla; tardamos unos segundos.» y una lista que se va palomeando:
Si no tenías tienda, se crea a tu nombre. Si ya tenías una, se usa esa.
Se guardan los datos del auto.
Solo aparece si agregaste fotos. Muestra, por ejemplo, «(2 de 5)» y el porcentaje.
Se hace la revisión automática del anuncio.
Qué pasa después
Al terminar suena el aviso de publicación y ves la palomita verde.
Publicación lista
Pasó la revisión automática: «Ya aparece en el catálogo. Tu tienda quedó lista para administrar tus anuncios.»
Qué puedes hacer: Tocar «Ver mi anuncio» para verlo como comprador.
«Lo estamos revisando; en cuanto pase la revisión aparece en el catálogo. Tu tienda ya quedó lista.»
Qué puedes hacer: Esperar. Sigue su estado en tu inventario.
En la misma pantalla:
- «¿Quieres salir en las primeras posiciones?» te ofrece impulsar el anuncio 7 días. «Sí, impulsar mi anuncio» te lleva al pago; «Ahora no, ir a mi tienda» te lleva a tu panel. Consulta Impulsar publicaciones.
- «Publicar otro anuncio» «Borra este resumen de tu navegador y arranca un anuncio nuevo.».
Si vuelves a abrir el asistente en las siguientes 24 horas, verás este mismo resumen hasta que toques «Publicar otro anuncio».
Lo normal
Todo en orden
Llenas los datos, subes fotos y publicas. La revisión automática lo aprueba en segundos y ves la palomita verde. El auto ya está en el catálogo.
Algo no sale a la primera
Queda en revisión
Publicas sin fotos, tu plan ya está lleno o la revisión automática tiene dudas. El auto queda En revisión y lo revisa el equipo de Cliquéalo. Consulta Revisión y rechazos.
El peor caso
Algo se atoró a medio camino
En el asistente ves «Algo se atoró» con el motivo. Toca «Reintentar»; si el anuncio ya se había creado, no se crea otro. Si prefieres dejarlo, «Empezar de nuevo» borra tu avance. En el panel, si una foto falla, sale «Publicación creada, pero algunas fotos no subieron.»; el auto queda en revisión y subes las fotos que faltan desde «Editar».
Caso especial
El catálogo no está listo
Si el catálogo de marcas no ha cargado, el asistente muestra «Estamos preparando el catálogo» («Vuelve en un momento para publicar tu anuncio.») y el panel muestra «Catálogo vacío». Espera unos minutos y vuelve a intentar.
Errores y cómo resolverlos
Lo que ves · Asistente, paso «Tu anuncio está listo»
«Esa cuenta ya existe. Inicia sesión para continuar.»
Qué significa. Ya hay una cuenta con ese correo. Abajo sale «Ya tienes una cuenta con ese correo. Inicia sesión y tu avance se conserva.».
Qué hacer.
- Toca «Inicia sesión».
- Al volver al asistente, tu anuncio sigue donde lo dejaste.
Lo que ves · Asistente, paso «Confirma tu correo»
«Código incorrecto o vencido. Revisa tu correo.»
Qué significa. El código no coincide o ya caducó.
Qué hacer.
- Revisa que sea el correo más reciente.
- Si no lo encuentras, toca «Reenviar código» y usa el nuevo.
Lo que ves · Asistente, pantalla «Algo se atoró»
«Tu sesión expiró. Vuelve a intentarlo.»
Qué significa. Tu sesión se cerró antes de terminar.
Qué hacer.
- Inicia sesión otra vez.
- Regresa al asistente y toca «Reintentar».
Lo que ves · Asistente, pantalla «Algo se atoró»
«Confirma tu correo con el código que te enviamos para continuar.»
Qué significa. Tu correo todavía no está confirmado.
Qué hacer.
- Busca el código en tu correo.
- Confírmalo y vuelve a intentar.
Lo que ves · Asistente, pantalla «Algo se atoró»
«Las cuentas de banco aliado no publican autos.»
Qué significa. Iniciaste sesión con una cuenta de banco aliado, que no puede anunciar.
Qué hacer.
- Cierra sesión.
- Publica con una cuenta de anunciante.
Lo que ves · Formulario del panel, al publicar
«Selecciona una agencia activa antes de crear una publicación.»
Qué significa. No hay una cuenta de anunciante elegida para publicar: no tienes ninguna o perteneces a varias y ninguna está activa.
Qué hacer.
- Elige la cuenta con la que vas a publicar.
- Vuelve a tocar «Publicar».
Lo que ves · Formulario del panel, al publicar
«No tienes permiso sobre esta agencia.»
Qué significa. No eres parte de la cuenta con la que intentas publicar, o tu permiso cambió.
Qué hacer.
- Revisa con el dueño o un administrador de la cuenta.
- Consulta Agencia y equipo.
Lo que ves · Formulario del panel o asistente, al publicar
«Demasiadas publicaciones creadas en poco tiempo. Espera unos minutos.»
Qué significa. Creaste muchas publicaciones seguidas y se pausó la creación un rato.
Qué hacer.
- Espera unos minutos.
- Vuelve a publicar. Tu copia autoguardada no se pierde.
Lo que ves · Formulario del panel, «Publicar también en»
«Demasiadas operaciones de Mercado Libre en poco tiempo. Espera unos minutos.»
Qué significa. Se revisó muchas veces en poco tiempo lo que pide Mercado Libre, o enviaste muchos autos seguidos, y se pausó un rato.
Qué hacer.
- Espera unos minutos.
- Cambia un dato o vuelve a marcar la cuenta para que se revise otra vez. Tu auto en Cliquéalo no se afecta.
Lo que ves · Formulario del panel, «Publicar también en»
«Esta cuenta de Mercado Libre ya no está conectada. Revísala en Ajustes > Integraciones > Conectar aplicaciones.»
Qué significa. La cuenta se desconectó o se dio de baja mientras llenabas el formulario.
Qué hacer.
- Reconéctala desde AjustesIntegracionesConectar aplicaciones.
- Vuelve a abrir el formulario. Tu copia autoguardada no se pierde.
Lo que ves · Ventana «¡Tu auto ya está publicado!», en «No se envió a …»
«No tienes permiso para publicar este auto en otras plataformas.»
Qué significa. El auto se publicó en Cliquéalo, pero tu permiso para gestionar aplicaciones conectadas cambió o el auto es de otra agencia.
Qué hacer.
- Pide al dueño de la agencia el permiso de aplicaciones conectadas.
- Envía el auto desde «Canales» del auto.
Lo que ves · Formulario del panel, al terminar
«La publicación quedó en revisión pendiente.»
Qué significa. El auto se creó, pero la revisión automática no pudo hacerse en ese momento. El aviso trae el detalle.
Qué hacer.
- No hagas nada: el auto queda En revisión y lo revisa el equipo de Cliquéalo.