Editar una publicación
Cambia los datos, el precio o las fotos de un auto y entiende por qué vuelve a revisión.
Puedes editar un auto en cualquier estado. Casi siempre que guardas cambios en un auto publicado, rechazado o en revisión, vuelve a revisión antes de salir otra vez en el catálogo.
Pasos
Abre el auto
En PanelInventario abre el auto. En su espacio de trabajo toca «Editar» («Datos e imágenes»).
Cambia lo que necesites
En «Editar publicación» tienes los mismos campos que al crearlo. No puedes cambiar entre auto y casa: si te equivocaste, crea una publicación nueva.
El VIN es la excepción: si el auto ya lo tiene registrado, se ve fijo con «Ya está registrado y no se puede cambiar.» y el año tiene que ser el que indica el VIN. Si todavía no tiene VIN, puedes registrarlo aquí, escribiéndolo dos veces. Consulta Registrar el VIN.
En un auto, arriba del formulario ves «Qué tan completa está la publicación»: sus puntos y lo que le falta para sumar más. Consulta Qué tan completa está tu publicación.
Guarda
Toca «Guardar cambios» (o «Guardar borrador» si el auto es un borrador). Si el auto está en borrador o rechazado, también ves «Publicar» para mandarlo a revisión. «Cancelar» te regresa al inventario; si hay cambios sin guardar, te pide confirmar.
Al guardar vuelves a tu inventario. Si el auto va a revisión, mientras se guarda ves «Preparando publicación».
Las fotos se administran en «Imágenes», abajo del formulario, y se guardan en cuanto las subes, ordenas o borras; no necesitas tocar «Guardar cambios». Consulta Fotos.
Qué pasa con el estado al guardar
Vuelve a En revisión y sale del catálogo mientras se revisa el cambio.
Qué puedes hacer: Esperar la revisión. Si tiene fotos, la revisión automática corre en ese momento y puede aprobarlo de inmediato.
Sigue en revisión y se vuelve a revisar con tus cambios.
Vuelve a En revisión, ya con tus correcciones.
Qué puedes hacer: Esta es la forma de pedir otra revisión. Consulta Revisión y rechazos.
«Guardar borrador» lo deja en borrador. «Publicar» lo manda a revisión.
Sigue en espera. Editarlo no lo saca de la fila.
Qué puedes hacer: Liberar un lugar, subir de plan o comprar espacios extra. Consulta En espera por cupo.
Sigue archivado. Guardar cambios no lo vuelve a publicar.
Sigue vendido.
Los avisos al guardar
- «Cambios guardados y aprobados automáticamente.»: el auto volvió a Publicado.
- «Cambios guardados. La publicación queda en revisión.»: lo revisará el equipo. Debajo sale el motivo.
- «Publicación no permitida.»: el cambio infringe las normas y el auto queda Rechazado.
- «Cambios guardados.»: se guardó sin pasar por la revisión automática (por ejemplo, un borrador o un auto sin fotos).
Copias autoguardadas
Mientras editas se guarda una copia. Si vuelves a abrir la edición y había una copia sin aplicar, ves «Recuperé una copia autoguardada.». Consulta Copias autoguardadas.
Lo normal
Bajas el precio de un auto publicado
Cambias el precio y guardas. La revisión automática lo aprueba y ves «Cambios guardados y aprobados automáticamente.». Estuvo fuera del catálogo solo unos segundos.
Algo no sale a la primera
El cambio queda en revisión
Ves «Cambios guardados. La publicación queda en revisión.». El auto no sale en el catálogo hasta que el equipo lo apruebe.
El peor caso
El cambio no se permite
Pusiste un teléfono en la descripción. Ves «Publicación no permitida.» y el auto queda rechazado. Quita el teléfono y guarda otra vez.
Caso especial
Editas un auto archivado
Guardas y ves «Cambios guardados.», pero el auto sigue Archivado. Para volver a publicarlo, mándalo a revisión desde tu inventario. Consulta Estados de un auto.
Errores y cómo resolverlos
Los errores de cada campo son los mismos que al crear el auto. Consulta Datos del auto, Precio y moneda y Ubicación y sucursal.
Lo que ves · Editar, al guardar
«No tienes permiso sobre esta publicación.»
Qué significa. El auto no es tuyo ni de tu cuenta, o tu permiso cambió.
Qué hacer.
- Pide acceso al dueño o a un administrador de la cuenta.
Lo que ves · Editar, al guardar
«Publicación no encontrada.»
Qué significa. El auto se eliminó mientras lo editabas.
Qué hacer.
- Regresa a tu inventario y revisa si sigue ahí.
Lo que ves · Editar, al guardar
«Demasiadas actualizaciones en poco tiempo. Espera unos minutos.»
Qué significa. Guardaste cambios muchas veces seguidas.
Qué hacer.
- Espera unos minutos y guarda otra vez. Tus cambios siguen en la copia autoguardada.