Varias cuentas en el mismo navegador
Agrega otra cuenta, cambia entre ellas sin cerrar sesión y quítalas de este navegador.
Si manejas más de una cuenta, cada una con su propio correo (por ejemplo, la tuya y la de otra agencia), puedes tenerlas abiertas en el mismo navegador y cambiar entre ellas desde el menú de tu avatar, sin escribir la contraseña cada vez.
¿Quieres cambiar de tienda y no de cuenta?
Si con el mismo correo perteneces a varias tiendas (tu agencia o tu perfil individual y las agencias que te agregaron a su equipo), no necesitas agregar otra cuenta: elige la tienda en el menú de tu avatar, en «Trabajar como». «Tus cuentas» es para entrar con otro correo; «Trabajar como», para cambiar de tienda con la misma cuenta. Consulta Cambiar de tienda.
Antes de empezar
- Necesitas los datos de acceso de la otra cuenta.
- Este navegador recuerda varias cuentas, con un límite. Cada una se queda disponible por un tiempo; cuando vence, te pedimos iniciar sesión de nuevo con ella.
Agregar otra cuenta
Abre el menú de tu avatar
Está arriba a la derecha. En «Tus cuentas» ves la cuenta en la que estás, marcada con una palomita.
Toca «Agregar cuenta»
Se abre «Iniciar sesión» con el recuadro «Estás agregando otra cuenta»: «La sesión anterior sigue disponible: podrás cambiar entre las dos desde el menú de tu avatar.».
Entra con la otra cuenta
Inicia sesión como siempre. Si eliges «Continuar con Google», Google te deja escoger con cuál de tus cuentas de Google entrar. Al terminar, estás en la cuenta nueva y la anterior queda en la lista.
Si escribes el correo de una cuenta que ya está abierta en este navegador, ves «Esta cuenta ya está abierta en este navegador.» y «Vuelve a ella sin escribir tu contraseña.». Toca «Ir a esa cuenta» para entrar a ella, o cambia el correo para agregar otra.
Cambiar de cuenta
Abre el menú de tu avatar y, en «Tus cuentas», toca la cuenta a la que quieres ir. La página se recarga y entras a su panel.
Quitar una cuenta de este navegador
Estando en esa cuenta, toca «Cerrar sesión». Se cierra la sesión de esa cuenta y sale de la lista de este navegador. Quedas sin ninguna cuenta abierta: las demás siguen guardadas y vuelven a aparecer en «Tus cuentas» en cuanto inicies sesión con cualquiera de ellas.
Lo normal
Algo no sale a la primera
Escribes el correo de una cuenta que ya está en la lista
No te pedimos la contraseña otra vez: toca «Ir a esa cuenta» y entras a ella.
Algo no sale a la primera
En Google eliges la cuenta que ya tenías abierta
Entras otra vez a esa misma cuenta y la lista no cambia. Toca «Agregar cuenta» de nuevo y en Google elige la otra.
Algo no sale a la primera
La cuenta guardada ya venció
Al tocar la cuenta ves «Esa sesión ya expiró. Inicia sesión de nuevo con ese correo.» y la cuenta sale de la lista. Vuelve a agregarla.
El peor caso
Agregas una cuenta y la lista ya está llena
La que usaste hace más tiempo deja de aparecer y tendrás que volver a iniciar sesión con ella.
Caso especial
Computadora compartida
No agregues cuentas en un equipo que usan otras personas. Cierra sesión en cada cuenta al terminar.
Errores y cómo resolverlos
Lo que ves · Menú de tu avatar
«Esa sesión ya expiró. Inicia sesión de nuevo con ese correo.»
Qué hacer. Toca «Agregar cuenta» y entra otra vez con ese correo.
Lo que ves · Menú de tu avatar, al tocar «Agregar cuenta»
«No pudimos preparar el cambio de cuenta. Intenta de nuevo.»
Qué hacer. Vuelve a tocar «Agregar cuenta». Sigues en tu cuenta actual.
Lo que ves · Menú de tu avatar
«No pudimos cambiar de cuenta. Vuelve a intentarlo.»
Qué hacer. Vuelve a tocar la cuenta. Si sigue fallando, cierra sesión y entra con esa cuenta de forma normal.