Cambiar de cuenta
Usa varias cuentas en el mismo navegador, cambia de tienda con la misma cuenta, cambia entre la vista de autos y la de casas, y cierra sesión.
Puedes tener varias cuentas abiertas en el mismo navegador y pasar de una a otra sin volver a escribir tu contraseña. Si con la misma cuenta perteneces a varias tiendas, eliges desde el mismo menú en cuál trabajas. Dentro de una tienda, además, puedes cambiar entre la vista de autos y la de casas.
El menú de tu cuenta
Está a la derecha de la barra de arriba: tu foto o, si trabajas para una agencia, la marca de la agencia con tu foto en la esquina. Al abrirlo ves:
- Tu nombre y tu correo. Si trabajas para una agencia, «Trabajando como» y el nombre de la agencia.
- «Datos de la cuenta» («Perfil y correo») y «Seguridad» («Contraseña y sesiones»): abren los ajustes.
- «Trabajar como»: solo si perteneces a dos o más tiendas. Cada tienda con su marca, su nombre y tu rol en ella; la tienda en la que trabajas ahora lleva una palomita. Consulta Cambiar de tienda.
- «Tus cuentas»: las otras cuentas abiertas en este navegador y, al final, la actual con una palomita.
- «Agregar cuenta» y «Cerrar sesión».
Agregar otra cuenta
Toca «Agregar cuenta»
Tu sesión actual queda apartada, no se cierra.
Inicia sesión con la otra cuenta
Llegas a «Iniciar sesión» con el aviso «Estás agregando otra cuenta» y «La sesión anterior sigue disponible: podrás cambiar entre las dos desde el menú de tu avatar.». Entra como siempre.
Listo
Quedas en la cuenta nueva. La anterior aparece en «Tus cuentas».
Cambiar a otra cuenta
Abre el menú de tu cuenta y toca la cuenta a la que quieres ir en «Tus cuentas». La página se recarga y entras al inicio de tu panel con esa cuenta.
Las cuentas de «Tus cuentas» siguen guardadas mientras las uses: cuenta como uso entrar con una, dejarla para agregar o cambiar de cuenta y volver a ella. Si una cuenta pasa mucho tiempo sin usarse en este navegador, vence y sale de la lista. Para tenerla otra vez, toca «Agregar cuenta» y entra con ese correo.
Cambiar de tienda
Con una misma cuenta puedes pertenecer a varias tiendas: tu agencia o tu perfil individual, y las agencias que te agregaron a su equipo. Tu panel muestra el inventario, los clientes, los ajustes y el plan de la tienda en la que trabajas.
No es lo mismo que «Tus cuentas»
«Tus cuentas» sirve para entrar con otro correo. «Trabajar como» sirve para cambiar de tienda sin dejar tu cuenta.
La sección «Trabajar como» solo aparece en el menú de tu cuenta si perteneces a dos o más tiendas. Si solo tienes una, no la ves.
Abre el menú de tu cuenta
En «Trabajar como» ves cada tienda con su marca y su nombre. Debajo de cada una está tu rol en ella: «Dueño», «Administrador», «Gerente» o «Vendedor». Tu perfil individual dice «Perfil individual».
Toca la tienda a la que quieres ir
La tienda en la que trabajas ahora tiene una palomita y no se puede tocar. Toca otra.
Listo
La página se recarga y entras al inicio de tu panel con esa tienda. En el panel, el menú de tu cuenta muestra la marca de esa agencia con tu foto en la esquina; si elegiste tu perfil individual, solo tu foto.
Cliquéalo recuerda en este navegador la última tienda que elegiste: la próxima vez que entres, llegas a esa misma tienda. Si en este navegador todavía no eliges ninguna, entras a la tienda de la que eres dueño; si no eres dueño de ninguna, a una de las agencias a las que perteneces.
Si ya tienes tu propia tienda y una agencia te agrega a su equipo, sigues entrando a la tienda en la que ya trabajabas hasta que elijas la agencia en «Trabajar como». Te llega el correo «Tu acceso está activo», que te dice que, si trabajas en más de una tienda, la elijas ahí.
Lo normal
Tu agencia y la de alguien más
Eres dueño de tu agencia y vendedor en otra. Abres el menú de tu cuenta, tocas la otra agencia en «Trabajar como» y el panel se recarga con su inventario.
Algo no sale a la primera
Te agregaron a una agencia y sigues viendo la tuya
Una agencia te agregó a su equipo, pero entras a tu propia tienda. Es lo esperado: elige la agencia en «Trabajar como» y desde entonces este navegador te lleva a ella.
El peor caso
No se pudo cambiar
Ves «No pudimos cambiar de tienda. Vuelve a intentarlo.». Sigues en la tienda actual; vuelve a tocar la otra.
Caso especial
Te quitaron del equipo
Si una agencia te quitó de su equipo, al tocarla ves «Ya no perteneces a esa tienda.» y la lista se actualiza sin ella.
Caso especial
Una de tus tiendas tiene un pago atrasado
El pago pendiente solo te detiene cuando trabajas en esa tienda. En las demás sigues trabajando normal. Consulta Pago pendiente y suspensión.
Caso especial
Varias cuentas en el mismo navegador
Este navegador guarda una sola elección: la de la última cuenta con la que elegiste tienda. Si después eliges tienda con otra cuenta, al volver a iniciar sesión con la primera puedes llegar a otra de sus tiendas; elige la que quieras en «Trabajar como».
Cerrar sesión
Toca «Cerrar sesión» en el menú de tu cuenta. Ves «Cerrando sesión...» («Tu sesión se cerrará en este dispositivo.») y luego «Sesión cerrada.». Regresas a la página principal de Cliquéalo. Esa cuenta también se quita de «Tus cuentas» en este navegador.
Si el cierre falla en la pantalla «Cerrar sesión», tienes «Reintentar» y «Volver al inicio».
Cambiar entre autos y casas
Arriba a la derecha del contenido de tu panel está el interruptor «Autos» / «Casas». Cambia lo que ves: inventario, textos, accesos directos y secciones de ajustes. Tu cuenta es la misma.
- Si ya tienes las dos vistas, toca la otra y el panel se recarga en ella.
- Si tocas «Casas» y aún no te das de alta como inmobiliaria, llegas a «Date de alta como inmobiliaria». Consulta Elegir cómo vender.
- Si tocas «Autos» y aún no tenías la vista de autos, se activa en ese momento.
Lo normal
Dos cuentas en la misma computadora
Agregas tu cuenta de agencia a la de particular y cambias entre ellas desde «Tus cuentas».
Algo no sale a la primera
La otra sesión ya venció
Al tocarla ves «Esa sesión ya expiró. Inicia sesión de nuevo con ese correo.» y la quitamos de la lista. Usa «Agregar cuenta» para volver a entrar con ella.
El peor caso
No se pudo cambiar
Ves «No pudimos cambiar de cuenta. Vuelve a intentarlo.». Sigues en la cuenta actual; vuelve a intentar.
Caso especial
Equipo compartido
Cierra sesión en cada cuenta antes de irte. Al cerrar sesión, esa cuenta sale de «Tus cuentas» en ese navegador.
Errores y cómo resolverlos
Lo que ves · Menú de tu cuenta, «Agregar cuenta»
«No pudimos preparar el cambio de cuenta. Intenta de nuevo.»
Qué significa. No pudimos apartar tu sesión actual.
Qué hacer. Vuelve a tocar «Agregar cuenta».
Lo que ves · Menú de tu cuenta, «Tus cuentas»
«Esa sesión ya expiró. Inicia sesión de nuevo con ese correo.»
Qué significa. Esa cuenta ya no tiene una sesión válida en este navegador.
Qué hacer. Toca «Agregar cuenta» y entra con ese correo.
Lo que ves · Menú de tu cuenta, «Trabajar como»
«Ya no perteneces a esa tienda.»
Qué significa. Esa agencia te quitó de su equipo o ya no está disponible.
Qué hacer. Nada: la lista se actualiza sin esa tienda. Si crees que es un error, pídele al dueño o a un administrador de la agencia que te vuelva a invitar.
Lo que ves · Menú de tu cuenta, «Trabajar como»
«No pudimos cambiar de tienda. Vuelve a intentarlo.»
Qué significa. El cambio no se completó. Sigues en la tienda en la que estabas.
Qué hacer. Vuelve a tocar la tienda.
Lo que ves · Menú de tu cuenta, «Trabajar como»
«Tu sesión expiró. Vuelve a iniciar sesión.»
Qué significa. Tu sesión ya no es válida en este navegador.
Qué hacer. Inicia sesión otra vez y vuelve a elegir la tienda.
Lo que ves · Menú de tu cuenta, «Trabajar como»
«Tienda inválida.»
Qué significa. No reconocimos la tienda que tocaste.
Qué hacer. Recarga la página y vuelve a abrir el menú de tu cuenta.
Lo que ves · Menú de tu cuenta o pantalla «Cerrar sesión»
«No pudimos cerrar sesión.»
Qué significa. El cierre de sesión falló.
Qué hacer. Vuelve a intentar. En la pantalla «Cerrar sesión» toca «Reintentar».