Conoce tu panel
Qué hay en el inicio de tu panel, en el menú lateral, en la barra de arriba y en el menú de apps, y cómo armar tu tablero.
Tu panel es donde administras todo después de iniciar sesión. Tiene cuatro partes: el menú lateral, la barra de arriba, el interruptor «Autos» / «Casas» y el contenido de cada sección.
Míralo en video · 0:24Recorre el panel de Cliquéalo y abre tus ajustesAcademia Cliquéalo · Tu agencia y tu equipoEl inicio
Al entrar ves «Hola» y tu nombre, y debajo con qué acceso entras, por ejemplo «Acceso como Vendedor particular.», «Acceso como Dueño de agencia.» o «Acceso como Vendedor de agencia.».
Según tu cuenta, arriba pueden aparecer:
- «Haz tu primera publicación», si todavía no tienes ninguna.
- «Vender como lote» (si vendes como particular) o «Conviértete en agencia», si tu plan es gratis.
- Los botones de Sofia: «Preguntar a Sofia», «Sugerirme qué sigue» y «Resumen de inventario». Consulta Sofia, el asistente del panel.
- El recuadro «Estrena tu plan», si acabas de subir de plan. Consulta Puesta a punto.
Debajo está «Tu panel», tu tablero de recuadros.
Arma tu tablero
Agrega recuadros
Toca «Agregar widgets». En «Arma tu panel» («Toca lo que quieras ver en tu panel. Es tuyo: nadie más lo ve.») toca cada recuadro para prenderlo o apagarlo.
Acomódalos
Toca «Personalizar». Verás «Arrastra para reordenar, cambia el tamaño o quita lo que no uses.». Cada recuadro tiene los tamaños S, M, L y XL. Mientras se guarda aparece «Guardando…».
Termina
Toca «Listo». Si quieres volver al acomodo original, mientras personalizas toca «Restablecer».
Si quitas todo, ves «Tu panel está vacío» y «Toca «Agregar» para elegir qué quieres ver aquí.».
El menú lateral
En computadora el menú lateral es una franja de iconos a la izquierda. Al pasar el cursor se abre por encima del contenido y muestra los nombres. Con el botón de arriba («Fijar la navegación» / «Soltar la navegación») lo dejas abierto o lo vuelves a esconder; tu elección se recuerda en este navegador.
Qué apps ves depende de tu cuenta y de tu rol:
| App | Qué tiene | Quién la ve |
|---|---|---|
| «Inicio» | Resumen general. | Todos. |
| «Inventario» o «Mis publicaciones» | Tus autos o propiedades y sus canales. Si vendes como particular se llama «Mis publicaciones». | Todos. |
| «Citas» | Solicitudes de visita. | Todos. |
| «Mensajes» | Chats con compradores o interesados. | Todos. |
| «Interacciones de la tienda» | Cotizaciones y seguimiento de clientes. | Cuentas de agencia y de particular. |
| «Equipo» | Miembros y chat interno. | Agencias con equipo. No aparece en cuentas de particular. |
| «Lo hacemos por ti» | Nuestro equipo opera tu cuenta con horario y tiempos de respuesta acordados. | Agencias, a quien puede administrar el perfil. |
| «Academia» | Videos, guías, insignias y tu certificado. Abre la Academia Cliquéalo en Ayuda. | Todos. |
Tu cuenta, tu seguridad, tu agencia, tu plan y tus conexiones no están en el menú lateral: están en la ventana de ajustes. Al pie del menú lateral están tu foto y tu nombre (abren los ajustes) y «Preguntar a Sofia». Consulta La ventana de ajustes.
En el teléfono
En el teléfono no hay franja lateral. Abajo tienes una barra con «Inicio», dos accesos de la sección donde estás, «Sitio» (regresa a Cliquéalo.mx) y «Ver todo». «Ver todo» abre la navegación a pantalla completa, con todas tus apps, tus ajustes y Sofia al pie. La cierras con la equis de arriba o con Esc.
La barra de arriba
De izquierda a derecha:
- El logo de Cliquéalo: te regresa al inicio del panel.
- El nombre de tu agencia o perfil: abre AjustesEscaparate. En pantallas chicas no aparece.
- Hasta tres accesos directos, solo con icono. Si no has fijado ninguno, son «Publicar auto» (o «Publicar propiedad» en casas), «Mi inventario» (o «Mis propiedades») y «Leads».
- Las notificaciones. Consulta Sonidos y avisos.
- «Apps»: el menú de apps.
- «Ayuda»: te lleva a Ayuda, con este manual y la Academia, sin salir de tu sesión. En pantallas chicas solo ves el icono del salvavidas.
- «Sitio»: te lleva a Cliquéalo.mx. En el teléfono está en la barra de abajo.
- Tu foto o la marca de tu agencia: el menú de tu cuenta. Consulta Cambiar de cuenta.
Debajo de la barra, a la derecha, está el interruptor «Autos» / «Casas». Si a tu cuenta le falta protección, a la izquierda aparece el aviso de seguridad: «Protege tu cuenta» o «Agrega un correo de recuperación» (en el teléfono solo dice «Seguridad»). Consulta Cuenta y seguridad.
El menú de apps
Toca «Apps» en la barra de arriba (en el teléfono se abre como panel lateral con «Ve a cualquier app o pide ayuda a Sofia.»).
- Ir a una app: tócala. Si ya estás ahí, dice «Ya estás aquí».
- Buscar: escribe en «Buscar apps… (ej. citas, créditos)». Con dos letras o más también busca entre tus cosas, no solo entre apps. Usa ↑ ↓ para moverte, ↵ para abrir y Esc para limpiar. Mientras busca dice «Buscando…»; si no hay nada, «Sin coincidencias».
- Fijar: el alfiler de cada app la agrega a tus accesos («Fijar» y el nombre de la app). Verás, por ejemplo, «Citas fijada». Vuelve a tocarlo para quitarla («Citas ya no está fijada»). Las apps que tienen acceso directo aparecen en la barra de arriba, hasta tres.
- «Ayuda con IA»: «Habla o chatea con Sofia». Abre el asistente.
Lo que ves · Menú de apps, al fijar
«Puedes fijar hasta 6 accesos.»
Qué significa. Ya tienes 6 apps fijadas.
Qué hacer. Quita una con su alfiler y fija la nueva.
Lo que ves · Menú de apps, al fijar
«No tienes acceso a esa app.»
Qué significa. Tu rol no puede usar esa app.
Qué hacer. Pide acceso al dueño o a un administrador de tu agencia.
Avisos que pueden aparecer en tu panel
- «Ya tienes una cuenta de anunciante.»: llegaste desde el registro y ya tenías cuenta.
- «Listo, tu compra ya está activa.»: tu compra se aplicó.
- «Estamos confirmando tu pago. Se activa solo en cuanto Stripe lo confirme; no vuelvas a pagar.»: tu pago aún no se confirma.
- La primera vez después de confirmar tu correo: «Tu cuenta se ha creado».
- Si tu lote está en su prueba sin tarjeta, el chip «Prueba · N días» arriba del contenido y, en los últimos días, un aviso amarillo con «Agregar tarjeta». Los ven el dueño y quien administra la facturación. Consulta Prueba sin tarjeta.
- Si tu prueba terminó sin tarjeta, el aviso «Tu cuenta está en pausa» con «Reanudar» y la ventana «Reanuda tu suscripción». Consulta Prueba sin tarjeta.
- Cuando hay algo nuevo en el panel, una ventana de novedades con «Siguiente» y «Entendido».
- Si no tienes passkey, una invitación a crear una. Consulta Cuenta y seguridad.
Lo normal
Cuenta de agencia
Ves todas las apps de tu rol en el menú lateral, tus accesos directos arriba y tu tablero en el inicio.
Algo no sale a la primera
Vendes como particular
El inventario se llama «Mis publicaciones», no ves «Equipo» y en ajustes tu grupo se llama «Mi perfil».
El peor caso
No ves una app que esperabas
Tu rol o tu plan no la incluyen, o estás en la vista de casas y esa app es solo de autos. Cambia a «Autos» o pide acceso al dueño de tu agencia.
Caso especial
Vista de casas
En «Casas» los textos hablan de propiedades e interesados, y la ventana de ajustes muestra menos secciones: no aparecen las que son solo de autos. Consulta La ventana de ajustes.