Puesta a punto
Lo que tu plan acaba de abrir, paso por paso, y el recuadro «Estrena tu plan» de tu panel.
Cuando subes de plan y terminas el pago, no regresas directo al panel: pasas por la puesta a punto. Es una pantalla completa que te enseña, de uno en uno, lo que tu plan nuevo te permite hacer. Nada es obligatorio.
Qué pasos puedes ver
Los pasos salen de lo que tu cuenta puede hacer ahora. Si tu plan no incluye algo, ese paso no aparece.
| Paso | Qué te propone | Te lleva a |
|---|---|---|
| «Publica tu primer auto» | «Tu plan te deja hasta N». | Crear una publicación. |
| «Reparte los leads por WhatsApp» | «Un número recibe los mensajes» o «Hasta N vendedores». | AjustesWhatsApp |
| «Trae tu inventario de Mercado Libre» | «Sin volver a capturar cada auto». | AjustesConectar aplicaciones |
| «Pon tu marca en el escaparate» | «Logo y colores de tu lote». | AjustesEscaparate |
| «Verifica tu agencia» | «El check que ve el comprador». Solo si contrataste el check. | AjustesVerificación |
| «Impulsa un anuncio» | «Más visibilidad por N días». Solo si ya tienes autos publicados. | Elegir qué publicaciones impulsar. |
Debajo del título, cada paso dice de dónde salió, por ejemplo «Incluido en» y el nombre de tu plan.
Recorrer la puesta a punto
Paga tu plan nuevo
Al terminar en la página de pago regresas a la puesta a punto. Arriba ves «Ya tienes» y el nombre de tu plan, y una barra con un segmento por paso.
Haz o salta cada paso
- «Configurar» te lleva a donde se hace. En el impulso el botón dice «Elegir publicaciones».
- Si el paso ya está hecho, el botón dice «Ya está listo» y solo avanza.
- «Ahora no» lo salta. En el último paso dice «Terminar».
Sal cuando quieras
La equis de arriba a la derecha te regresa al panel. No pierdes nada: el avance queda en el recuadro «Estrena tu plan».
Plan activado
El recuadro «Estrena tu plan»
En el inicio de tu panel aparece un recuadro con un anillo de avance («2/5», por ejemplo) y el siguiente paso pendiente. Cada paso es una loseta con su icono y un nombre corto: «Publicar», «Despachador», «Importador», «Escaparate», «Check» o «Impulso». Las que ya hiciste llevan una palomita.
Toca una loseta para ir a hacer ese paso. El recuadro desaparece solo cuando terminas todos.
Lo normal
Pagas y el plan se aplica
Regresas a la puesta a punto, recorres los pasos y terminas en tu panel.
Algo no sale a la primera
Ya tenías todo listo
Si no hay nada que estrenar, te llevamos directo al panel sin mostrar la puesta a punto.
El peor caso
El pago todavía no se confirma
Ves «Estamos confirmando tu pago» con el motivo. «Si el cargo ya salió de tu tarjeta, tu plan se activa solo en cuanto Stripe nos lo confirme. No vuelvas a pagar.». Toca «Volver a comprobar» o «Ir a mi agencia».
Caso especial
Sigue sin confirmarse
Si en unos minutos sigue igual, toca «Escríbenos» y lo resolvemos con tu comprobante.
Mensajes de «Estamos confirmando tu pago»
Lo que ves · Estamos confirmando tu pago
«Stripe aún no confirma el cobro.»
Qué significa. El pago todavía no llega confirmado.
Qué hacer. Espera un momento y toca «Volver a comprobar». No vuelvas a pagar.
Lo que ves · Estamos confirmando tu pago
«No pudimos consultar el pago con Stripe.»
Qué significa. No pudimos revisar tu pago en este momento.
Qué hacer. Toca «Volver a comprobar» en unos minutos.
Lo que ves · Estamos confirmando tu pago
«No pudimos aplicar tu plan en este momento.»
Qué significa. El pago existe pero el plan aún no se aplicó.
Qué hacer. Toca «Volver a comprobar». Si sigue igual, toca «Escríbenos».
Para cambiar de plan consulta Subir de plan.