Academia Cliquéalo
Aprende a usar Cliquéalo con lecciones de video y guía, gana insignias y obtén el certificado de la Academia.
La Academia Cliquéalo reúne cursos cortos para aprender a comprar, vender y llevar tu agencia en Cliquéalo. Cada lección tiene dos partes: un video corto y una guía que lees en pocos minutos. Al terminar un curso ganas su insignia y, al terminar toda la Academia, obtienes tu certificado. Está en Ayuda y la puedes ver sin cuenta: entra a Academia Cliquéalo.
Dónde la encuentras
- En tu panel, en el menú lateral: «Academia», con la descripción «Videos, guías, insignias y tu certificado». Aparece en todas las cuentas. En el teléfono está en «Ver todo».
- En la portada de Ayuda, en el recuadro «Aprende con videos», con el botón «Ir a la Academia».
- En los artículos de Ayuda, con la liga «Academia Cliquéalo» de arriba. Muchos artículos tienen además una tarjeta «Míralo en video» que te lleva directo a la lección de ese tema.
- En tus datos personales: en AjustesCuentaDatos personales, el bloque «Academia Cliquéalo» tiene el botón «Ir a la Academia».
Cómo se completa una lección
«La lección queda completa cuando ves el video y terminas la guía.» Puedes hacer las dos partes en el orden que quieras.
| Parte | Qué haces | Cómo sabes que ya está |
|---|---|---|
| Video | Lo ves casi completo, sin adelantarlo ni saltarte partes. | «Falta ver el video» cambia a «Video visto». |
| Guía | Lees sus secciones, pasas de una a otra con «Continuar» y en la última tocas «Terminé la guía». | «Falta leer la guía» cambia a «Guía leída». |
Con las dos partes, la lección dice «Lección completa». Las lecciones completas cuentan para tus insignias y para el certificado solo si tienes tu sesión iniciada.
Los cursos
Son cinco cursos. Cada uno dice para quién es, cuántas lecciones tiene, cuántos minutos de video suma y qué insignia ganas al terminarlo.
| Curso | Lecciones | Para quién | Insignia |
|---|---|---|---|
| «Compra y vende en Cliquéalo» | 6 | «Para todos» | «Primeros pasos» |
| «Tu agencia y tu equipo» | 5 | «Para agencias y vendedores» | «Agencia en orden» |
| «Tu inventario» | 6 | «Para agencias y vendedores» | «Inventario al día» |
| «Tus clientes» | 3 | «Para agencias y vendedores» | «Atención al cliente» |
| «Financiamiento» | 3 | «Para agencias y vendedores» | «Crédito a la mano» |
Si terminas los cinco cursos, también ganas la insignia «Academia completa» y el certificado de la Academia.
La portada de la Academia
- Arriba: «Aprende Cliquéalo con videos y guías cortas», cuántos cursos hay, «23 lecciones con video y guía» y los minutos de video. El botón dice «Empezar» si todavía no completas ninguna lección, «Continuar» si ya llevas alguna y «Ver de nuevo» si ya las completaste todas. Te lleva a la primera lección que te falta.
- Tu avance: «Tu avance» dice cuántas lecciones completas llevas, por ejemplo «3 de 23 lecciones», con una barra.
- Tu certificado: mientras te falta, dice «Termina las 23 lecciones y obtén el certificado de la Academia. Llevas 3.». Cuando ya lo tienes, dice «¡Ya tienes tu certificado!» y «Ya eres parte de quienes terminaron la Academia Cliquéalo.», con el botón «Ver mi certificado».
- Insignias: «Termina un curso para ganar su insignia. Las que ganas aparecen en tu perfil.». Las que ganaste dicen «Ganada el» y la fecha; las que te faltan se ven en gris y dicen cuánto llevas de su curso, por ejemplo «2 de 6 lecciones». Al tocar una vas a su curso.
- Cursos: cada curso con sus lecciones en orden, su avance y su «Insignia del curso». Las lecciones completas llevan el chip «Completada». Cuando terminas un curso, su avance dice «Curso terminado».
Toma una lección
Abre la lección
En la portada de la Academia toca una lección. Arriba está el video. Debajo ves el curso, el número de la lección (por ejemplo «Video 2») y lo que te falta: «Falta ver el video» y «Falta leer la guía», con el recordatorio «La lección queda completa cuando ves el video y terminas la guía.». En «En este curso» ves todas las lecciones del curso con su duración: las completas llevan una palomita, las que llevas a medias (solo el video o solo la guía) tienen su número en un aro verde y la que estás tomando aparece resaltada.
Mira el video
Toca el video para reproducirlo. Cuenta como visto cuando lo ves casi completo. Si lo adelantas o te saltas partes, no cuenta: regresa a lo que te faltó y míralo. Cuando cuenta, «Falta ver el video» cambia a «Video visto».
Lee la guía
Debajo del video está la «Guía de la lección». Arriba dice cuánto toma leerla y en qué sección vas, por ejemplo «3 min de lectura · Sección 1 de 4», con una barra que se llena por secciones. Cada sección es corta: léela y toca «Continuar» para pasar a la siguiente; con «Anterior» regresas. En la última sección toca «Terminé la guía». Verás «¡Listo! Terminaste la guía.» y el chip «Guía leída». Si quieres repasarla, en la última sección «Volver al inicio» te regresa a la primera.
Sigue con la siguiente
Usa «Anterior» y «Siguiente» para moverte entre lecciones; cuando la lección ya está completa, el botón dice «Siguiente video». Al final de un curso, el botón te lleva a la primera lección del curso que sigue. En la última lección de la Academia dice «Ir a la Academia». En «Otros cursos» saltas al inicio de cualquier otro curso.
Si prefieres leer el procedimiento completo, «Léelo paso a paso en el manual» te lleva al artículo de Ayuda de ese tema.
Al terminar el video: la siguiente lección
Cuando el video termina, encima aparece «Siguiente lección» con el título de la que sigue y, en pantallas medianas o grandes, su número y su duración, por ejemplo «Lección 2 · 0:48». Si la que sigue es de otro curso, dice «Siguiente curso:» con el nombre del curso. En el centro hay un botón de reproducir con un aro verde que se va llenando y abajo dice cuánto falta, por ejemplo «Empieza en 5 s».
- No hagas nada y a los 5 segundos pasas a la siguiente lección. Verás «Cargando la siguiente lección…» y, al llegar, el video empieza solo.
- Toca el botón del aro para pasar en ese momento, sin esperar.
- Toca «Cancelar» (o la tecla Esc) para quedarte. Entonces tienes dos botones: «Ver de nuevo», que repite el video desde el principio, y «Siguiente lección», para pasar cuando tú quieras.
- Si todavía no lees la guía, verás «Te falta la guía de esta lección.» y el botón «Leer la guía», que te lleva a la guía y detiene el paso a la siguiente lección.
En la última lección de la Academia no hay cuenta: dice «Terminaste la última lección.» con «Ir a la Academia» y «Ver de nuevo».
No pasa sola a la siguiente lección si aparece la celebración de una insignia o del certificado, ni si tu avance no se pudo guardar; en esos casos se queda detenida para que veas el mensaje.
Apaga el paso automático
Toca el engrane del video («Ajustes») y apaga «Reproducción automática». Al terminar cada video verás directamente «Ver de nuevo» y «Siguiente lección», sin cuenta. La elección se recuerda en ese navegador.
En computadora, a los lados del video aparecen flechas mientras se ven los controles. Al pasar el cursor por una flecha ves «Anterior:» o «Siguiente:» con el título de esa lección; tócala para ir ahí. En el celular usa los botones de abajo del video.
Tu avance, con sesión y sin sesión
Tu avance se guarda en tu cuenta: lo ves igual en cualquier dispositivo en el que inicies sesión. Mientras se guarda aparece «Guardando tu avance…». Las lecciones que completas cuentan para tus insignias y para el certificado.
Lo que hiciste sin sesión no pasa a tu cuenta
Si después inicias sesión, tu cuenta empieza con su propio avance. Vuelve a tomar esas lecciones con tu sesión iniciada para que cuenten para tus insignias y tu certificado.
Insignias
Cada curso tiene su insignia y la ganas al completar todas sus lecciones, con video y guía. Solo se ganan con tu sesión iniciada.
| Insignia | Cómo se gana |
|---|---|
| «Primeros pasos» | Termina el curso «Compra y vende en Cliquéalo». |
| «Agencia en orden» | Termina el curso «Tu agencia y tu equipo». |
| «Inventario al día» | Termina el curso «Tu inventario». |
| «Atención al cliente» | Termina el curso «Tus clientes». |
| «Crédito a la mano» | Termina el curso «Financiamiento». |
| «Academia completa» | Termina las 23 lecciones de los cinco cursos. |
En cada lección, el recuadro «Insignia del curso» te recuerda cuál ganas: «Termina este curso y gana la insignia «Primeros pasos».», o «Ya ganaste la insignia «Primeros pasos».» si ya la tienes.
Cuando ganas una insignia se abre la ventana «¡Ganaste una insignia!» con la insignia y «Ya aparece en tu perfil.». Si ganas más de una a la vez, dice «¡Ganaste nuevas insignias!». «Ver mi perfil» te lleva a tus datos personales en el panel y «Cerrar» te deja seguir en la lección.
Una insignia que ganaste es tuya para siempre, aunque después agreguemos lecciones a su curso.
El certificado de la Academia
Cómo lo obtienes
Completa las 23 lecciones con tu sesión iniciada. Al completar la última que te faltaba ganas «Academia completa» y obtienes el certificado de la Academia Cliquéalo. En lugar de la ventana de insignias se abre «¡Ya tienes tu certificado!», con las insignias que acabas de ganar y «Terminaste la Academia Cliquéalo. Tu certificado ya está listo para compartir.». Toca «Ver mi certificado» para abrirlo o «Ver mi perfil» para ir a tus datos personales.
Qué dice tu certificado
Es un diploma con los colores de Cliquéalo. Lleva:
- El título «Certificado de la Academia Cliquéalo» y el sello «Certificado por Cliquéalo.mx».
- «Cliquéalo.mx certifica que» y tu nombre completo.
- Si perteneces a una agencia o lote, debajo de tu nombre dice «de» y su nombre. Si perteneces a varias, es la que tenías abierta en tu panel cuando terminaste. Si no perteneces a ninguna, el certificado va solo a tu nombre.
- «completó la Academia Cliquéalo: 5 cursos y 23 lecciones en video y guía.» y las seis insignias.
- La «Fecha de emisión» y la firma del «Equipo Cliquéalo».
- El «Folio»: el código único de tu certificado.
- Un código QR con «Escanea para verificar»: al escanearlo con la cámara del teléfono se abre la página de tu certificado.
- «Verifícalo en» y la dirección de la página de tu certificado.
El certificado de la Academia no vence.
Pon tu nombre si no estaba completo
El certificado toma el nombre completo de tu cuenta. Si tu cuenta no tenía tu nombre y al menos un apellido, en lugar del nombre dice «Tu nombre va aquí» y, arriba del diploma, aparece «Pon tu nombre en tu certificado». Mientras tanto, quien abre tu certificado ve «Titular por confirmar».
Escribe tu nombre
En «Tu nombre completo» escríbelo tal como quieres que aparezca: «Nombre y al menos un apellido.».
Revísalo y guárdalo
Toca «Guardar mi nombre». Verás «Listo. Tu nombre ya aparece en tu certificado.» y el diploma se actualiza con tu nombre.
Solo se pide una vez
Ya guardado, el nombre de tu certificado no se puede cambiar. Revisa acentos y apellidos antes de tocar «Guardar mi nombre».
Descárgalo, compártelo y verifícalo
Al abrir tu certificado, arriba ves «Certificado válido» con «Cliquéalo.mx emitió este certificado y sigue vigente.» y, cuando ya lleva tu nombre, «Es tu certificado. Descárgalo en PDF o como imagen, compártelo o agrégalo a tu perfil de LinkedIn.».
A un lado está la tarjeta de a quién pertenece: tu foto (o tus iniciales, si no tienes foto) con «Titular» y tu nombre. Si el certificado lleva el nombre de tu agencia o lote, debajo aparece «Lote o agencia» con su logo y su nombre, como una insignia. Así quien lo revisa sabe que eres tú y con qué lote trabajas.
Debajo del diploma tienes:
- «Descargar PDF»: baja tu certificado en PDF, en hoja horizontal, listo para imprimir o mandar. Mientras se arma ves «Preparando…» y «Estamos preparando el PDF. Tarda unos segundos.»; al terminar, «Listo. Revisa tus descargas.».
- «Descargar imagen»: lo baja como imagen, para publicarlo en tus redes o mandarlo por chat.
- «Compartir»: abre el menú para compartir de tu teléfono o computadora. Si tu navegador no tiene ese menú, en su lugar ves «WhatsApp», que abre WhatsApp con la liga de tu certificado lista para mandar.
- «Copiar liga»: copia la dirección de tu certificado. Verás «Liga copiada. Ya puedes pegarla donde quieras.».
- «Agregar a LinkedIn»: abre LinkedIn en otra pestaña para agregar el certificado a tu perfil, con su nombre, su folio y su liga ya puestos. Solo lo ves tú, y solo cuando tu nombre ya está en el certificado.
- «Imprimir»: abre la impresión de tu navegador. Se imprime solo el diploma, en hoja horizontal.
- «Conoce la Academia»: te lleva a la portada de la Academia.
Descargar, compartir y la tarjeta del titular aparecen cuando el certificado ya lleva un nombre.
Cualquiera que tenga la liga o escanee el código QR puede ver tu certificado, aunque no tenga cuenta. Abajo del diploma, «¿Cómo se comprueba?» explica cómo saber que es auténtico: cada certificado tiene un folio único, y si la página se abre en Cliquéalo.mx y el folio coincide con el del diploma, el certificado es auténtico.
Dónde lo vuelves a encontrar
- En la portada de la Academia, en «Tu certificado», con «Ver mi certificado».
- En AjustesCuentaDatos personales, en el bloque «Academia Cliquéalo»: «Certificado de la Academia Cliquéalo», su folio, la fecha en que se emitió («Emitido el» y la fecha), «Ver mi certificado» y, cuando ya lleva tu nombre, «Descargar PDF».
- En el equipo de tu agencia, con el chip «Certificado» junto a tu nombre.
Dónde se ven tus insignias y tu certificado
- En tus datos personales. En AjustesCuentaDatos personales, el bloque «Academia Cliquéalo» («Insignias y certificado que ganas en la Academia Cliquéalo.») muestra primero tu certificado: mientras te falta, «Tu certificado» con «Termina las 23 lecciones y obtén el certificado de la Academia. Llevas 3.» y una barra de avance. Debajo están las seis insignias: las que ganaste con «Ganada el» y la fecha, y las demás con cuánto llevas de su curso, por ejemplo «2 de 6 lecciones». Consulta Tus datos de cuenta.
- En el equipo de tu agencia. En AjustesMi agenciaEquipo, en «Miembros», junto al nombre de cada persona aparecen las insignias que ha ganado y, si ya terminó la Academia, el chip «Certificado». Al tocar el chip se abre su certificado. Así sabes quién de tu equipo ya tomó cada curso. Consulta Invitar a tu equipo.
Lo normal
Terminas un curso con tu sesión iniciada
Completas la última lección del curso, con su video y su guía. Se abre «¡Ganaste una insignia!» y la insignia aparece en tus datos personales y junto a tu nombre en el equipo de tu agencia.
Lo normal
Terminas la Academia
Al completar la última lección que te faltaba se abre «¡Ya tienes tu certificado!». Abre tu certificado, revisa tu nombre y descárgalo, compártelo o agrégalo a LinkedIn.
Algo no sale a la primera
Viste el video pero la lección no está completa
Te falta la guía: sigue «Falta leer la guía». Lee sus secciones y toca «Terminé la guía».
Algo no sale a la primera
Terminaste la guía pero la lección no está completa
Te falta el video: sigue «Falta ver el video» y míralo casi completo, sin adelantarlo.
Algo no sale a la primera
Tu certificado dice «Tu nombre va aquí»
Tu cuenta no tenía tu nombre completo. Escríbelo en «Pon tu nombre en tu certificado» y toca «Guardar mi nombre».
Algo no sale a la primera
Tomas las lecciones sin cuenta
Aprendes igual y tu avance queda en ese navegador, pero no ganas insignias ni el certificado. Crea tu cuenta o inicia sesión y toma las lecciones con tu sesión iniciada. Consulta Crear tu cuenta.
El peor caso
Se cortó tu conexión
Tu avance no se guardó y ves un aviso para intentarlo otra vez. Qué hacer con cada uno está en «Avisos y cómo resolverlos», aquí abajo.
Caso especial
Tu sesión se cerró mientras tomabas la lección
Aparece «Tu avance se guarda solo en este dispositivo». Inicia sesión otra vez y repite esa parte de la lección para que cuente en tu cuenta.
Caso especial
Un certificado dice «Certificado revocado»
Cliquéalo.mx lo retiró y ya no es válido. La página dice «Cliquéalo.mx retiró este certificado el» y la fecha, y el diploma se ve marcado como «Revocado».
Avisos y cómo resolverlos
Lo que ves · Lección, debajo del video
«No pudimos guardar tu avance. Revisa tu conexión y vuelve a ver el final del video.»
Qué significa. Viste el video, pero tu avance no se pudo guardar.
Qué hacer. Revisa tu conexión y vuelve a ver el final del video. Al terminar, se guarda.
Lo que ves · Lección, en la guía
«No pudimos guardar tu avance. Revisa tu conexión y vuelve a tocar «Terminé la guía».»
Qué significa. Terminaste la guía, pero tu avance no se pudo guardar.
Qué hacer. Revisa tu conexión y toca otra vez «Terminé la guía».
Lo que ves · Lección, en la guía
«Tómate un momento con la guía y vuelve a intentarlo en unos segundos.»
Qué significa. Llegaste al final de la guía muy rápido.
Qué hacer. Repasa la guía y vuelve a tocar «Terminé la guía» en unos segundos.
Lo que ves · Certificado, en «Pon tu nombre en tu certificado»
«Tu sesión terminó. Inicia sesión de nuevo para guardar tu nombre.»
Qué significa. Se cerró tu sesión antes de guardar tu nombre.
Qué hacer. Inicia sesión, vuelve a abrir tu certificado y guarda tu nombre.
Lo que ves · Certificado, en «Pon tu nombre en tu certificado»
«Este certificado ya tiene un nombre. Recarga la página para verlo.»
Qué significa. El nombre de tu certificado ya se había guardado, por ejemplo desde otra pestaña.
Qué hacer. Recarga la página para ver el nombre que quedó.
Lo que ves · Certificado, en «Pon tu nombre en tu certificado»
«Escribe tu nombre y al menos un apellido.»
Qué significa. Lo que escribiste no parece un nombre completo. Si escribes un correo, números o algo que no parece un nombre, el aviso te dice qué corregir.
Qué hacer. Escribe tu nombre real con al menos un apellido y toca otra vez «Guardar mi nombre».
Lo que ves · Certificado, en «Pon tu nombre en tu certificado»
«No pudimos guardar tu nombre. Revisa tu conexión e inténtalo otra vez.»
Qué significa. Tu nombre no se pudo guardar.
Qué hacer. Revisa tu conexión y toca otra vez «Guardar mi nombre».
Lo que ves · Certificado, debajo del diploma
«No pudimos copiar la liga. Cópiala desde la barra de direcciones.»
Qué significa. Tu navegador no dejó copiar la liga.
Qué hacer. Copia la dirección desde la barra de direcciones de tu navegador.
Lo que ves · Certificado, al descargar
«Descargaste varios archivos seguidos. Espera unos minutos y vuelve a intentarlo.»
Qué significa. Bajaste tu certificado varias veces en poco tiempo.
Qué hacer. Espera unos minutos y vuelve a tocar «Descargar PDF» o «Descargar imagen».
Lo que ves · Certificado, al descargar
«Por ahora no podemos preparar el archivo. Inténtalo de nuevo en unos minutos.»
Qué significa. El archivo no se pudo armar en este momento.
Qué hacer. Inténtalo de nuevo en unos minutos. Mientras tanto puedes usar «Imprimir» y guardar como PDF desde tu navegador, o compartir la liga.
Lo que ves · Certificado y Datos personales, al descargar
«No pudimos preparar el archivo. Inténtalo de nuevo en unos minutos.»
Qué significa. La descarga no terminó, por ejemplo porque se cortó tu conexión.
Qué hacer. Revisa tu conexión y vuelve a tocar «Descargar PDF» o «Descargar imagen».
Lo que ves · Certificado, al tocar «Compartir»
«No pudimos abrir el menú para compartir. Copia la liga y pégala donde quieras.»
Qué significa. Tu teléfono o navegador no abrió su menú para compartir.
Qué hacer. Toca «Copiar liga» y pégala en el chat o la red donde quieras compartirlo.