Bienvenida al crear tu cuenta
Elige o confirma si vendes como particular o como lote y, si tienes un lote, empieza tu prueba sin tarjeta.
La primera vez que entras a tu panel con el correo confirmado te preguntamos cómo vendes en Cliquéalo. Si vendes tu propio auto, tu cuenta queda lista en segundos y gratis. Si tienes un lote, en unos pasos cortos lo activas con una prueba gratis, sin tarjeta. Si tu cuenta ya existía, solo confirmas cómo vendes hoy o cambias tu cuenta de particular a lote. Lo haces una sola vez.
En la pestaña del navegador la página dice «Bienvenido a Cliquéalo».
Cuándo aparece
- Al entrar a tu panel con el correo confirmado, si todavía no pasas por la bienvenida. Mientras no la pases, cualquier página del panel, también tus mensajes, te trae aquí primero.
- También si tu cuenta ya existía: si ya vendes como particular, o si ya eres parte de un lote o de una inmobiliaria, la ves una vez para confirmar cómo vendes.
- Si todavía no tienes tienda y abres una página del panel que es para vender, como el inicio, tu inventario, publicar o tus citas.
- En la ventana de ajustes, si ves «Aún no tienes cuenta de anunciante», el botón «Empezar» te trae aquí.
Cuando eliges o confirmas, ya no vuelve a aparecer: entras directo a tu panel. No aparece si tu cuenta es de un banco aliado. Si empezaste con «Publica tu auto» y ahí quedó lista tu cuenta de particular, o activaste tu lote con «Ayúdenme a vender», tampoco la ves. Consulta Elegir cómo vender.
Antes de empezar
- Tu correo confirmado. Si no lo está, primero te pedimos el código. Consulta Crear tu cuenta.
- Para un lote: su nombre, un WhatsApp donde te escriban tus clientes y la dirección con código postal, colonia, calle y número exterior. Si ya vendes como particular, el WhatsApp de tu cuenta ya viene escrito.
- No necesitas tarjeta.
Elige cómo vas a vender
Esto ves si todavía no tienes tienda. La primera pantalla dice «¿Cómo vas a vender en Cliquéalo?» y «Así preparamos tu cuenta para lo que necesitas.». Tiene dos opciones:
| Opción | Debajo dice | Qué pasa al tocarla |
|---|---|---|
| «Particular», con el chip «Gratis» | «Vendo mi auto.» | Se prepara tu perfil de particular, gratis. |
| «Lote o agencia» | «Vendo varios autos como negocio.» | Sigues con los datos de tu lote y tu prueba. Si hay prueba, el chip dice los días que dura, por ejemplo «N días gratis, sin tarjeta». |
Si llegaste desde la sección de casas, las opciones son «Particular» («Vendo o rento mi propiedad.») e «Inmobiliaria» («Manejo varias propiedades como negocio.»).
Toca «Particular»
Ves «Preparando tu cuenta…» y «Esto toma unos segundos.», con «Creamos tu cuenta» y «Preparamos tu panel».
Listo
Ves «¡Listo!» con tu nombre y «Tu cuenta de particular está lista y es gratis.». En «Lo que sigue» toca «Publica tu primer auto» (en casas, «Publica tu primera propiedad») o «Ir a mi panel».
Tu perfil de particular siempre es gratis. Si después vendes más autos, en tu panel tienes «Vender como lote». Consulta Convertir tu perfil en agencia.
Tus datos se guardan mientras avanzas
Lo que escribes para tu lote se guarda en este navegador hasta 7 días. Si cierras la página, al volver sigues en el mismo paso.
Si ya vendes como particular
Si tu cuenta ya es de particular, la primera pantalla dice «¿Cómo vendes en Cliquéalo?» y «Hoy tu cuenta es de particular. Confírmalo o cámbiala a lote; tus publicaciones se quedan.». En casas dice «Hoy tu cuenta es de particular. Confírmalo o dinos si vendes como inmobiliaria.».
| Opción | Qué pasa al tocarla |
|---|---|
| «Particular», con el chip «Tu cuenta de hoy» | Confirmas que vendes como particular y entras a tu panel. Tu cuenta sigue igual. |
| «Lote o agencia» | Cambias tu misma cuenta a lote. Si puede cambiar con la prueba, el chip dice los días, por ejemplo «N días gratis, sin tarjeta». |
| «Inmobiliaria» (en casas) | Nos dices que vendes como inmobiliaria y te llevamos a «Date de alta como inmobiliaria». Si tu sección de casas ya está habilitada, entras directo a tu panel. Tu cuenta y tus publicaciones siguen igual. |
Con «Lote o agencia» sigues los mismos pasos que en la pestaña «Lote o agencia» de arriba. En «Cuéntanos de tu lote» ves además «Tu cuenta se vuelve tu lote y tus publicaciones se quedan.», y el WhatsApp ya viene con el de tu cuenta: cámbialo si quieres que tus clientes te escriban a otro. Al tocar «Empezar mi prueba gratis», tu misma cuenta se vuelve tu lote con su prueba y conservas tus publicaciones. «Prefiero ver los planes» te lleva a AjustesPlan y capacidad en tu panel.
Si tu cuenta no puede cambiar con la prueba, o si en este momento no hay prueba, «Lote o agencia» no lleva chip y, al tocarlo, ves «Elige un plan para tu lote» con «Tu cuenta de particular no puede cambiar a lote con la prueba gratis. Puedes hacerlo con un plan desde tu panel.» (si no hay prueba, «Por ahora no tenemos prueba gratis para lotes. Puedes elegir un plan.») y «Con un plan, tu cuenta se vuelve tu lote al momento y tus publicaciones se quedan.».
- «Ver planes» te lleva a AjustesPlan y capacidad, donde está «Vender como lote». Consulta Convertir tu perfil en agencia.
- «Sigo como particular por ahora» confirma tu cuenta de particular y entras a tu panel.
Si ya eres parte de un lote o de una inmobiliaria
Si tu cuenta ya es parte de un lote, solo confirmas. El título dice «Tu cuenta es el lote …» con su nombre si eres el dueño, o «Tu cuenta es parte del lote …» si eres parte de su equipo. En casas dice «Tu cuenta es la inmobiliaria …» o «Tu cuenta es parte de la inmobiliaria …». Debajo dice «Así vendes en Cliquéalo. Si es correcto, continúa a tu panel.». Si eres parte de más lotes, ves «También eres parte de:» con sus nombres.
- «Continuar» confirma y entras a tu panel.
- «¿Vendes como particular? Escríbenos» te lleva a Contacto para que nos cuentes. Tu cuenta sigue igual y, mientras no toques «Continuar», al entrar a tu panel vuelves a ver esta pantalla.
Si no hay prueba disponible
Si en este momento no hay prueba para lotes, «Lote o agencia» no lleva chip y, al tocarlo, ves «Elige un plan para tu lote» con «Por ahora no tenemos prueba gratis para lotes. Puedes elegir un plan.» y «Con un plan activas tu lote al momento y publicas desde tu panel.».
- «Ver planes» te lleva a «Elige tu plan». Consulta Registrar tu agencia y pagar.
- «Mejor empiezo como particular, gratis» prepara tu perfil de particular.
Lo mismo pasa si la prueba deja de estar disponible mientras llenas tus datos: al tocar «Empezar mi prueba gratis» llegas a «Elige un plan para tu lote».
Lo normal
Activas tu lote con la prueba
Eliges «Lote o agencia», llenas tus datos en dos pasos, tocas «Empezar mi prueba gratis» y entras a tu panel con tu lote activo y tu prueba corriendo.
Algo no sale a la primera
Cierras a medio camino
Al volver en el mismo navegador sigues en el paso donde te quedaste, con tus datos. Pasados 7 días empiezas de nuevo.
El peor caso
No se pudo activar tu prueba
Regresas a «Tu prueba» con «No pudimos activar tu prueba. Intenta de nuevo en un momento.». Tus datos siguen ahí: toca «Empezar mi prueba gratis» otra vez.
Lo normal
Tu cuenta ya existía
Ves cómo vendes hoy: tu cuenta de particular o tu lote. Confirmas con un toque y entras a tu panel. Ya no vuelves a ver la bienvenida.
Caso especial
Ya tienes una tienda
Si mientras llenabas tus datos tu cuenta ya quedó con una tienda, ves «Tu cuenta ya tiene una tienda. Entra a tu panel para seguir.» con «Ir a mi panel».
Caso especial
Tu cuenta cambió mientras elegías
Si, por ejemplo, te agregaron a un lote mientras tenías abierta la bienvenida, ves «Tu cuenta cambió mientras elegías. Recarga la página para continuar.». Al recargar ves lo que corresponde a tu cuenta.
Errores y cómo resolverlos
Los errores de un dato salen debajo del campo y te llevan al paso donde está. Los demás salen en un recuadro rojo en la pantalla donde estabas.
Lo que ves · Cuéntanos de tu lote
«Escribe el nombre de tu lote o agencia.»
Qué significa. El nombre está vacío o es muy corto.
Qué hacer. Escribe el nombre con el que te conocen tus clientes. Admite hasta 120 caracteres.
Lo que ves · Cuéntanos de tu lote
«Escribe un número de WhatsApp válido.»
Qué significa. El número está incompleto o no es válido.
Qué hacer. Revisa el país y escribe el número completo.
Lo que ves · ¿Dónde está tu lote?
«Escribe tu código postal y elige tu colonia.»
Qué significa. Falta el código postal de 5 dígitos o no elegiste colonia.
Qué hacer. Escribe el código postal y elige tu colonia de la lista. Si el estado o la ciudad no se llenan, ves «Elige tu estado y tu ciudad.»: elígelos a mano.
Lo que ves · ¿Dónde está tu lote?, en «Calle y número»
«La dirección debe terminar con el número exterior, por ejemplo: Reforma 100.»
Qué significa. La dirección no termina con el número. Si está casi vacía ves «Escribe la calle y el número.».
Qué hacer. Escribe la calle y, al final, el número exterior.
Lo que ves · ¿Dónde está tu lote?, al tocar «Empezar mi prueba gratis»
«El código postal no pertenece al estado seleccionado.»
Qué significa. El código postal, la colonia, el estado y la ciudad no coinciden entre sí. También puedes ver «El código postal no pertenece a la ciudad seleccionada.», «Selecciona una colonia válida para el código postal.», «Selecciona un estado válido.» o «Selecciona una ciudad válida para ese estado.».
Qué hacer. Vuelve a escribir el código postal, elige la colonia que te ofrece la lista y revisa el estado y la ciudad.
Lo que ves · Tu prueba
«No pudimos activar tu prueba. Intenta de nuevo en un momento.»
Qué significa. No se pudo abrir tu prueba. Antes de abrirla también puedes ver «No pudimos guardar los datos de tu lote. Intenta de nuevo.».
Qué hacer. Toca «Empezar mi prueba gratis» otra vez. Si se repite, escríbenos desde Contacto.
Lo que ves · ¿Cómo vas a vender en Cliquéalo?, al elegir «Particular» o «Inmobiliaria»
«No pudimos preparar tu cuenta. Intenta de nuevo en un momento.»
Qué significa. No se pudo preparar tu perfil.
Qué hacer. Espera un momento y vuelve a tocar la opción.
Lo que ves · ¿Cómo vendes en Cliquéalo?, al tocar «Particular»; Elige un plan para tu lote, al tocar «Sigo como particular por ahora»; o la confirmación de tu lote, al tocar «Continuar»
«No pudimos guardar tu elección. Intenta de nuevo en un momento.»
Qué significa. No pudimos guardar lo que elegiste. Tu cuenta sigue como estaba.
Qué hacer. Espera un momento y vuelve a tocar el botón.
Lo que ves · Cualquier paso de la bienvenida de una cuenta que ya existía
«Tu cuenta cambió mientras elegías. Recarga la página para continuar.»
Qué significa. Mientras tenías abierta la bienvenida, tu cuenta cambió: por ejemplo, te agregaron a un lote o ya no eres parte del que se mostraba.
Qué hacer. Recarga la página. Te mostramos lo que corresponde a tu cuenta ahora.
Lo que ves · Cualquier paso de la bienvenida
«No pudimos comunicarnos con Cliquéalo. Revisa tu conexión e intenta de nuevo.»
Qué significa. Se perdió la conexión mientras guardábamos.
Qué hacer. Revisa tu internet y vuelve a tocar el botón. Tus datos siguen en la pantalla.
Lo que ves · Tu prueba
«No pudimos verificar la solicitud. Recarga la página e intenta de nuevo.»
Qué significa. No pudimos confirmar que la solicitud venía de una persona. También puedes ver «Recarga la página e intenta de nuevo.».
Qué hacer. Recarga la página: sigues en el mismo paso con tus datos. Vuelve a tocar «Empezar mi prueba gratis».
Lo que ves · Cualquier paso de la bienvenida
«Tu sesión expiró. Vuelve a iniciar sesión.»
Qué significa. Se cerró tu sesión. Si tu correo no está confirmado ves «Confirma tu correo con el código que te enviamos para continuar.».
Qué hacer. Inicia sesión o confirma tu correo y vuelve a la bienvenida.
Lo que ves · Tu prueba
«Necesitamos el correo de tu cuenta para activar tu prueba.»
Qué significa. Tu cuenta no tiene un correo con el que podamos activar la prueba.
Qué hacer. Revisa tu correo en AjustesCorreo y accesos o escríbenos desde Contacto.