Iniciar sesión
Entra a tu cuenta con Google, con tu passkey, con tu contraseña o con un código al correo, y confirma los accesos desde equipos nuevos.
Entras desde la pantalla «Iniciar sesión» («Entra a tu cuenta de Cliquéalo.»). Si ya tienes una sesión abierta, te llevamos directo a tu panel.
Formas de entrar
- «Continuar con Google»: con tu cuenta de Google.
- «Continuar con una passkey»: con la cara, la huella o el PIN de tu equipo, sin escribir nada. Solo funciona si ya registraste una passkey.
- «o con email»: escribes tu correo y te pedimos lo más seguro que tenga tu cuenta.
Entrar con tu correo
Escribe tu correo
Llena «Email» y toca «Continuar».
Usa el método que te pedimos
Según lo que tenga activado tu cuenta, verás una de estas pantallas:
- Passkey: se abre sola. Ves «Sigue las indicaciones de tu equipo» y «Confirma con tu cara, tu huella o el PIN. Es lo más seguro que tiene tu cuenta.».
- Código: te lo enviamos solo. Ves «Código enviado. Revisa tu correo.» y las casillas de «Código». Al llenar la última, se envía solo. Si no llegó, toca «Enviar otro código».
- Contraseña: escribe tu «Contraseña» y toca «Iniciar sesión».
Debajo tienes las otras opciones que tenga tu cuenta: «Entrar con tu passkey», «Entrar con un código en su lugar» o «Usar mi contraseña». Con «Cambiar correo» vuelves al primer paso.
Decide si confías en este dispositivo
La casilla «Confiar en este dispositivo» viene marcada. Guardamos este dispositivo y tu red 90 días para no pedirte código cada vez. Desmárcala si estás en un equipo compartido.
Entra
El botón cambia a «Entrando...» (o «Verificando...» con código) y llegas a tu panel o a la pantalla desde donde venías. Si todavía no eliges cómo vender, antes del panel ves la bienvenida. Consulta Bienvenida al crear tu cuenta.
Entrar con Google
Al tocar «Continuar con Google» se abre una ventana de Google encima de Cliquéalo. El botón pasa por estos estados:
| Lo que ves | Qué significa |
|---|---|
| «Esperando a Google…» y «Autoriza en la ventana de Google.» | Termina en la ventana de Google. Con «Cancelar» cierras la ventana y vuelves a empezar. |
| «Confirmando tu acceso…» | Ya autorizaste y estamos abriendo tu sesión. |
| «Listo, entrando…» | Tu sesión quedó abierta. |
| «No terminaste en Google. Puedes intentarlo otra vez.» | Cerraste la ventana sin autorizar. Toca «Reintentar». |
| «Google tardó demasiado. Vuelve a intentarlo.» | Pasaron 3 minutos sin respuesta. Toca «Reintentar». |
| «No pudimos conectar con Google.» | Falló la conexión con Google. Toca «Reintentar». |
Si tu navegador no deja abrir la ventana, la pestaña entera va a Google y regresa sola al terminar.
Confirma este acceso
Si entras desde un equipo o una red que no conocemos, antes del panel aparece «Confirma este acceso». Arriba ves el equipo, la ubicación aproximada y, a veces, el motivo.
Te pedimos lo más fuerte que tenga tu cuenta:
- Passkey: se abre sola. Si todo sale bien ves «Listo, eres tú» y «Entrando…».
- App de autenticación: «Escribe el código de tu app», el de seis dígitos.
- Código de respaldo: «Escribe un código de respaldo». Cada código sirve una vez. Toca «Confirmar y entrar».
- Correo: si no tienes segundo factor, te mandamos el código sin que toques nada. Ves «Enviamos un código a», tu correo, y «para verificar que eres tú.». Con «Enviar otro código» pides uno nuevo.
En «¿No puedes ahora?» tienes las demás opciones de tu cuenta. Al acertar el código ves «Correcto, entrando…»; si no, «No coincide.» y las casillas se vacían.
La casilla «Confiar en este dispositivo» también está aquí. Marcada, no volvemos a pedirte código desde este dispositivo y esta red; desmarcada, entras solo esta vez.
Lo normal
Entras desde tu equipo de siempre
Escribes tu correo, usas tu método y llegas al panel sin más preguntas.
Algo no sale a la primera
Entras desde un equipo nuevo
Después de tu contraseña o de Google aparece «Confirma este acceso». Confirmas con tu segundo factor o con el código del correo y entras.
El peor caso
Tu correo no está confirmado
En lugar del panel ves «Confirma tu correo» con «Tu cuenta existe, pero falta confirmar el correo.» y un código nuevo en camino. Confírmalo como en Crear tu cuenta.
Caso especial
No recuerdas tu contraseña
Toca «Olvidé mi contraseña». Consulta Recuperar tu contraseña.
Errores y cómo resolverlos
Lo que ves · Iniciar sesión
«Correo o contraseña incorrectos.»
Qué significa. El correo no tiene esa contraseña.
Qué hacer.
- Revisa el correo y usa «Mostrar contraseña».
- Si tu cuenta tiene código o passkey, prueba «Entrar con un código en su lugar» o «Entrar con tu passkey».
- Si no la recuerdas, toca «Olvidé mi contraseña».
Lo que ves · Iniciar sesión
«Email y contraseña son obligatorios.»
Qué significa. Falta la contraseña o tiene menos de 8 caracteres.
Qué hacer. Escribe tu contraseña completa.
Lo que ves · Iniciar sesión con código
«Esta cuenta no tiene activado el acceso con código. Entra con tu contraseña.»
Qué significa. Tu cuenta no tiene el acceso con código encendido.
Qué hacer. Entra con tu contraseña. Puedes activar otros métodos en AjustesSeguridad.
Lo que ves · Iniciar sesión con código
«El código no coincide. Revísalo o pide otro.»
Qué significa. El código que escribiste no es el correcto.
Qué hacer. Revisa el último correo o toca «Enviar otro código».
Lo que ves · Iniciar sesión con código y Confirma este acceso
«El código venció. Pide uno nuevo.»
Qué significa. El código ya caducó.
Qué hacer. Toca «Enviar otro código».
Lo que ves · Iniciar sesión con código
«Escribe el código completo.»
Qué significa. Faltan dígitos.
Qué hacer. Llena todas las casillas.
Lo que ves · Iniciar sesión con passkey
«No se eligió ninguna passkey. Puedes entrar con tu correo.»
Qué significa. Cancelaste la ventana de tu equipo o esa passkey no está en este dispositivo.
Qué hacer. Toca «Volver a intentar» o entra con tu correo.
Lo que ves · Iniciar sesión con passkey
«Este navegador no puede usar passkeys.»
Qué significa. Tu navegador no soporta passkeys.
Qué hacer. Entra con tu correo, o usa otro navegador.
Lo que ves · Iniciar sesión con passkey
«Esa passkey no es válida para ninguna cuenta.»
Qué significa. La passkey que elegiste no está registrada en Cliquéalo, o la quitaste de tu cuenta.
Qué hacer. Entra con tu correo y revisa tus passkeys en AjustesSeguridad.
Lo que ves · Iniciar sesión con passkey
«No pudimos terminar el acceso con esa passkey. Intenta de nuevo.»
Qué significa. La passkey se validó pero no pudimos abrir la sesión.
Qué hacer. Vuelve a intentarlo. Si se repite, entra con tu correo.
Lo que ves · Confirma este acceso
«Se canceló o la passkey no está en este equipo. Puedes usar otro método.»
Qué significa. No terminaste la passkey o no está en este equipo.
Qué hacer. Toca «Volver a intentar» o elige otro método en «¿No puedes ahora?».
Lo que ves · Confirma este acceso, app de autenticación
«El código no coincide. Revisa la hora de tu app.»
Qué significa. El código de tu app no es válido en este momento. Suele pasar si la hora de tu teléfono está desfasada.
Qué hacer. Revisa que la hora del teléfono sea automática y escribe el código nuevo.
Lo que ves · Confirma este acceso, código de respaldo
«Ese código de respaldo no es válido o ya se usó.»
Qué significa. Cada código de respaldo sirve una sola vez.
Qué hacer. Usa otro de tus códigos guardados.
Lo que ves · Confirma este acceso
«Demasiados intentos. Espera unos minutos o usa un código de respaldo.»
Qué significa. Probaste muchos códigos seguidos. Con el correo verás «Demasiados intentos con ese código. Pide uno nuevo.».
Qué hacer. Espera unos minutos, pide un código nuevo o usa otro método.
Lo que ves · Confirma este acceso
«Tu sesión venció. Vuelve a iniciar sesión para confirmar este acceso.»
Qué significa. Tardaste demasiado en confirmar.
Qué hacer. Toca «Volver a iniciar sesión» y repite el acceso.