Manual de Cliquéalo
Glosario

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Qué significa cada palabra propia de Cliquéalo y cómo se dicen en español los términos en inglés que encuentras en otros sitios.

Aquí están, en orden alfabético, las palabras que usa Cliquéalo y los términos en inglés que quizá has visto en otras plataformas. Cada definición te lleva a la página del manual donde se explica a detalle.

Academia Cliquéalo
Cursos cortos de videos y guías, dentro de Ayuda, para aprender a comprar, vender y llevar tu agencia en Cliquéalo. Se ven sin cuenta; con tu sesión iniciada, tu avance se guarda en tu cuenta y cuenta para tus insignias y tu certificado. Consulta Academia Cliquéalo.
Acciones en loteen inglés: bulk actions
Cambiar de estado, eliminar o impulsar varios autos a la vez desde tu inventario, hasta 200 por vez. Consulta Acciones en lote.
Agencia
Cuenta de negocio para vender varios autos, con equipo, sucursales y un plan para lotes y agencias. Consulta Elegir cómo vender.
Amortización
Tabla mes por mes de un crédito con el pago, el interés, el capital y el saldo. Consulta Cotizaciones en PDF.
App de autenticaciónen inglés: authenticator app
App de tu teléfono que genera un código de seis dígitos que cambia cada 30 segundos y sirve como segundo factor. Consulta Seguridad de tu cuenta.
Archivado
Estado de un auto que retiraste del catálogo sin borrarlo. Libera su lugar en tu plan y puedes volver a mandarlo a revisión. Consulta Estados de un auto.
Asistente de publicación
El recorrido «Publica tu anuncio» de cliquealo.mx/anuncia: te hace una pregunta por pantalla y, si no tienes cuenta, la crea al final. Consulta Publicar un auto paso a paso.
Aviso de cookiesen inglés: cookie banner
El aviso «Cookies y datos» que sale la primera vez que entras. Si lo aceptas, también se activa el clic suave de la interfaz. Consulta Privacidad, cookies y sonidos.
Aviso emergenteen inglés: toast
Mensaje corto que aparece unos segundos en una esquina de la pantalla para decirte que algo salió bien, está en curso o falló. Consulta Avisos y notificaciones.
Bajar de planen inglés: downgrade
Pasar a un plan que cuesta menos al año. Se programa para el día en que termina lo que ya pagaste y no hay reembolso. Consulta Bajar de plan.
Banco aliado
Banco o financiera con la que trabaja tu agencia. Necesitas tenerlo como aliado para capturar sus productos de crédito. Consulta Bancos aliados.
Beneficioen inglés: add-on
Algo que compras además de tu plan: impulsos, espacios extra, el check verificado o Lo hacemos por ti. Consulta Beneficios de pago.
Bienvenida
Las pantallas donde eliges o confirmas cómo vendes la primera vez que entras a tu panel: «Particular», gratis, o «Lote o agencia», con prueba sin tarjeta. Consulta Bienvenida al crear tu cuenta.
Borradoren inglés: draft
Estado de un auto guardado que todavía no envías a publicar. No se ve en el catálogo. Consulta Estados de un auto.
Campana de notificacionesen inglés: notifications
La campana de la barra de arriba del panel. Guarda en vivo tus citas, pagos, mensajes e interesados nuevos. Consulta Avisos y notificaciones.
Canalen inglés: channel
Otro sitio donde también anuncias tus autos. Hoy el único que se conecta es Mercado Libre. Consulta Mercado Libre y otros canales.
Captura de pantallaen inglés: screenshot
Foto de lo que ves en tu pantalla. Puedes agregarla al enviar comentarios o al reportar una publicación. Consulta Enviar comentarios.
Caso
El seguimiento de un interesado de tu tienda, desde que llega hasta que compra o se descarta. En pantalla se llama «interacción». Consulta Casos e interacciones.
Certificado de la Academiaen inglés: certificate
Diploma con tu nombre que recibes al completar las 23 lecciones de la Academia Cliquéalo. Tiene un folio único y una página pública donde cualquiera puede comprobar que es auténtico. Consulta Academia Cliquéalo.
Check verificadoen inglés: verified badge
Sello junto al nombre de tu agencia que dice que confirmamos quién está detrás. Se contrata y se obtiene al verificar tu identidad o tu empresa con Didit. Consulta Verificación de la agencia.
Chipen inglés: badge
Etiqueta de color que muestra el estado de algo, por ejemplo «Publicado», «En espera» o «Requiere atención». Consulta Estados de un auto.
Citaen inglés: appointment
Visita de un comprador para ver un auto. Pasa por «Solicitada», «Confirmada» y «Atendida», o se cancela. Consulta Citas.
Código de descuentoen inglés: coupon, promo code
Código que puedes escribir en la página de pago de Stripe al contratar. Consulta Contratar Lo hacemos por ti.
Código de respaldoen inglés: backup code
Código que sirve una sola vez para entrar si pierdes tu teléfono o tu passkey. Guárdalos al activar la app de autenticación. Consulta Seguridad de tu cuenta.
Código de un solo usoen inglés: one-time code, OTP
Código que te llega al correo para entrar sin contraseña o para confirmar un cambio. Consulta Seguridad de tu cuenta.
Comentariosen inglés: feedback
Lo que nos mandas desde la pestaña «Comentarios» del borde izquierdo: un error, una idea o cualquier otra cosa. Consulta Enviar comentarios.
Conciliar
Unir un anuncio de Mercado Libre con un auto que ya tienes en tu inventario. Al revisarlo, si tienen datos distintos, eliges cuáles se quedan: lo de Mercado Libre se trae a tu auto y lo de Cliquéalo se envía a Mercado Libre. Consulta Incorporar y conciliar.
Confiar en este dispositivoen inglés: trusted device
Casilla al iniciar sesión. Si la dejas marcada, no te pedimos código desde ese equipo y esa red durante 90 días. Consulta Iniciar y cerrar sesión.
Confirma el VIN
Segundo campo del VIN. Ahí escribes el VIN otra vez, a mano, porque no se puede pegar. Tiene que coincidir carácter por carácter con el primero. Consulta Registrar el VIN.
Consigna
Auto que vendes a nombre de otra persona. Lo contrario es inventario propio. Consulta Datos del auto.
Conversaciónen inglés: chat
El intercambio de mensajes con un comprador sobre un auto, en PanelMensajes. Consulta Mensajes y conversaciones.
Copia autoguardadaen inglés: autosave
Copia de una publicación nueva o de una edición que se guarda sola mientras escribes, para retomarla si cierras la ventana. Consulta Copias autoguardadas.
Correoen inglés: email, mail
Tu dirección de correo electrónico. Con ella entras, recibes códigos y recuperas tu cuenta. Consulta Verificar tu correo.
Correo de recuperaciónen inglés: recovery email
Un segundo correo, distinto al de tu cuenta, para volver a entrar si pierdes el acceso. Puedes tener hasta 3. Consulta Seguridad de tu cuenta.
Cotizaciónen inglés: quote
Cálculo de un crédito para un auto con pago mensual, enganche, plazo y tasa. Se descarga en PDF o Excel, o se manda al cliente. Consulta Cotizaciones en PDF.
Cotización asistida
Cotización que hace alguien de tu equipo para un cliente. No cuenta como demanda entrante. Consulta Solicitudes de crédito.
Cuenta de anunciante
Cualquier cuenta que puede publicar: perfil individual, agencia o inmobiliaria. Las cuentas de banco aliado no publican. Consulta Registrar tu agencia y pagar.
Cuenta en pausaen inglés: paused account
Lo que pasa si tu prueba termina sin tarjeta: tus publicaciones dejan de verse en el sitio y no puedes publicar nuevas, pero no se borra nada. Todo vuelve como estaba al agregar tu tarjeta. Consulta Prueba sin tarjeta.
Cupo
Cuántos autos puedes tener publicados a la vez con tu plan y tus espacios extra. En sucursales, «Cupo» es la parte del total que le asignas a cada una. Consulta Límite de autos de tu plan.
Despachador de WhatsApp
Lo que manda cada cita, mensaje y cotización por WhatsApp al número de tu agencia y a tus vendedores activos. Consulta WhatsApp.
Dirección weben inglés: URL, slug
La dirección de una página, como la de tu anuncio (se genera sola) o la de tu escaparate («URL pública»). Consulta Datos del auto.
Dueñoen inglés: owner
Quien creó la cuenta de la agencia. Tiene «control total»: no se le cambia el rol ni se le puede revocar el acceso. Consulta Roles y permisos.
En espera
Estado de un auto aprobado que no cabe en tu plan. Conserva datos y fotos, y se publica solo cuando se libera un lugar. Consulta En espera por cupo.
En revisiónen inglés: under review
Estado de un auto que enviaste a publicar o que editaste y todavía no se aprueba. No se ve en el catálogo. Consulta Revisión y rechazos.
Engancheen inglés: down payment
Parte del precio que el cliente paga al inicio; el resto es el monto financiado. Consulta Simulador de crédito.
Enlace directoen inglés: magic link
Liga que te llega por correo para confirmar tu correo sin escribir el código. Ábrela en el mismo equipo. Consulta Verificar tu correo.
Equipo de Cliquéaloen inglés: staff
Las personas de Cliquéalo que revisan publicaciones, atienden soporte y, si contratas Lo hacemos por ti, trabajan en tu cuenta. Consulta Qué es Lo hacemos por ti.
Escaparateen inglés: storefront
La página pública de tu agencia, con tu logo, tu contacto y tus autos publicados. Consulta Tu perfil público.
Espacio de trabajo
La pantalla de un solo auto con su resumen, canales, citas, mensajes, cotizaciones y edición. Consulta El espacio de trabajo de un auto.
Espacios extra
Lugares para publicar que compras aparte y se suman al cupo de tu plan, sin cambiar de plan. Consulta Beneficios de pago.
Facturaciónen inglés: billing
La sección de ajustes que dice quién paga tu cuenta. Si vendes como particular, ahí ves tu plan, tu método de pago y tus recibos; en una agencia, te manda a «Plan y capacidad». Consulta Facturación.
Favoritosen inglés: favorites
Los autos que guardas con el corazón para volver a verlos en «Mis favoritos». Necesitas cuenta. Consulta Guardar favoritos.
Ficha técnica
Los datos técnicos del auto: Motor (en litros), Cilindros, Tracción y Procedencia, junto con el año, el color y el kilometraje. Son opcionales y el VIN puede sugerirlos. Consulta Datos del auto.
Fondo común
Lo que queda del cupo de tu plan después de restar los cupos fijos de tus sucursales. Lo comparten las sucursales sin número propio. Consulta Sucursales.
Hecho en
Dato de la ficha técnica pública que dice en qué ciudad y país, o solo en qué país, se fabricó el auto. Sale del VIN registrado; no lo capturas tú. Consulta Datos del auto.
Impulsoen inglés: boost
Pago único por publicación que la pone en los primeros lugares del catálogo durante 7 días, con el chip «Impulsado». Consulta Impulsar publicaciones.
Incorporaren inglés: import
Crear en tu inventario un auto nuevo a partir de un anuncio que solo existía en Mercado Libre. Queda como borrador. Consulta Incorporar y conciliar.
Iniciar y cerrar sesiónen inglés: log in, log out, sign in
Entrar a tu cuenta con Google, passkey, contraseña o código, y salir de ella en un equipo. Consulta Iniciar y cerrar sesión.
Inmobiliaria
Cuenta que tiene habilitada la vista de casas para publicar propiedades en venta o renta. Consulta Date de alta como inmobiliaria.
Insigniaen inglés: badge
Distintivo que ganas al terminar un curso de la Academia Cliquéalo, o la Academia completa. Aparece en tus datos personales y junto a tu nombre en el equipo de tu agencia. No es lo mismo que un chip de estado. Consulta Academia Cliquéalo.
Interesadoen inglés: lead
Persona que mostró interés en uno de tus autos. También le decimos prospecto; algunas pantallas dicen «Leads». Consulta Casos e interacciones.
Inventarioen inglés: stock, inventory
Todos tus autos o propiedades, en cualquier estado, en PanelInventario. Consulta Tu inventario.
Inventario propio
Auto que es tuyo. Lo contrario es consigna. Consulta Datos del auto.
Ligaen inglés: link
Dirección que abres con un toque, como la de una publicación que compartes o la que te llega por correo. Consulta Ver una publicación.
Lo hacemos por tien inglés: done for you, DIFM
Servicio mensual aparte de tu plan, salvo que tu plan administrado por Cliquéalo ya lo incluya: el equipo de Cliquéalo opera tu cuenta con los permisos que tú le das. Consulta Qué es Lo hacemos por ti.
Lote
Lo mismo que agencia: el negocio que vende varios autos. «Vender como lote» convierte tu perfil individual en agencia. Consulta Convertir tu perfil en agencia.
Mandato
Nombre que usa la pantalla para los permisos que le das al equipo de Cliquéalo: qué puede hacer, con qué límite de precio y hasta cuándo. Consulta Permisos del equipo de Cliquéalo.
Mercado Libre
Sitio de anuncios que puedes conectar a tu cuenta si tu plan es de 50 autos o más, o si es un plan a la medida de tu agencia que administra Cliquéalo. En algunos chips aparece como «ML». Consulta Mercado Libre en Cliquéalo.
Movimiento reducidoen inglés: reduced motion
Opción de accesibilidad de tu teléfono o computadora. Si la activas, se apagan los sonidos que acompañan lo que haces en pantalla. Los avisos del panel, que te dicen que algo llegó, siguen sonando. Consulta Sonidos.
Nivel de servicioen inglés: SLA
El horario y el tiempo de respuesta con los que trabaja el equipo de Cliquéalo según tu paquete de Lo hacemos por ti. Consulta Paquetes de Lo hacemos por ti.
Organización
Nombre que usa la pantalla de invitaciones para las agencias a las que perteneces. Consulta Invitaciones a organizaciones.
Página de pagoen inglés: checkout
Página segura de Stripe donde capturas tu tarjeta para pagar un plan, un impulso o un servicio. Consulta Registrar tu agencia y pagar.
Página no encontradaen inglés: 404, not found
La pantalla del perrito cavando hoyos: la dirección está mal escrita o la publicación ya no existe. Consulta Páginas de error.
Panelen inglés: dashboard
Donde administras todo después de iniciar sesión: inventario, citas, mensajes, casos y ajustes. Consulta Conoce tu panel.
Paquete
Cada nivel de servicio de Lo hacemos por ti. Todos hacen lo mismo; cambian el horario, el tiempo de respuesta y si tienes un ejecutivo asignado. Consulta Paquetes de Lo hacemos por ti.
Particular
Quien vende su propio auto o su casa. Publica sin cuenta y la crea al final, o elige «Particular» al crear su cuenta. Su plan siempre es gratis. Consulta Elegir cómo vender.
Passkey (llave de acceso)en inglés: passkey
Forma de entrar con tu cara, tu huella o el PIN de tu equipo, sin escribir contraseña. Es lo más seguro que puede tener tu cuenta. Consulta Seguridad de tu cuenta.
Pedido
Trabajo que le pides al equipo de Cliquéalo desde «Tus pedidos», por ejemplo dar de alta inventario o ajustar precios. Consulta Pedidos y aprobaciones.
Perfil individual
Cuenta de un vendedor particular. No tiene equipo ni sucursales y en ajustes su grupo se llama «Mi perfil». Consulta Convertir tu perfil en agencia.
Perfil público
La página pública de un perfil individual. En una agencia se llama escaparate. Consulta Tu perfil público.
Periodicidaden inglés: billing cycle
Cada cuánto pagas tu plan, por ejemplo cada mes o cada año. Consulta Cambiar de plan.
Permisoen inglés: permission
Cada acción que puede hacer un rol, como «Crear publicaciones» o «Gestionar facturación de agencia». Consulta Roles y permisos.
Plan
Lo que contratas para vender: define cuántos autos publicas a la vez, cuántas sucursales y vendedores tienes y qué incluye. Consulta Planes.
Plan administrado por Cliquéalo
Plan que arma y administra el equipo de Cliquéalo para tu agencia. No se paga con tarjeta desde tu panel, puede incluir Lo hacemos por ti y Mercado Libre, y algunos cambios se piden escribiéndonos. Consulta Plan administrado por Cliquéalo.
Portal de pagosen inglés: billing portal
El portal de Stripe donde cambias tu tarjeta, descargas recibos o cancelas. En una agencia lo abres con «Gestionar pagos» en «Plan y capacidad»; si vendes como particular, con «Administrar pago» en «Facturación». Consulta Facturación.
Posible coincidencia
Chip de un auto de Mercado Libre que se parece mucho a uno de tu inventario. Conviene conciliarlo en vez de incorporarlo. Consulta Incorporar y conciliar.
Producto de crédito
Las condiciones de un banco aliado: montos, enganche, plazos, tasa, comisión y qué autos financia. Es lo que tus compradores simulan. Consulta Productos de crédito.
Propuesta
Lo que prepara el equipo de Cliquéalo y te llega a «Por aprobar». No se aplica hasta que la apruebas. Consulta Pedidos y aprobaciones.
Prorrateoen inglés: proration
Al subir de plan pagas hoy solo la diferencia por los días que faltan de tu periodo; se te descuenta lo que no usaste del plan actual. Consulta Subir de plan.
Procedencia
Si el auto es «Nacional» o «Importado». Lo eliges tú en la ficha técnica; el VIN no lo decide. Consulta Datos del auto.
Prueba (días de prueba)en inglés: trial, free trial
Periodo en que usas un plan de pago sin que se cobre; tu suscripción dice «En prueba». La prueba de tu lote al crear tu cuenta no pide tarjeta: si termina sin ella, tu cuenta se pausa hasta que la agregues. Si un plan pidió tarjeta al empezar, se cobra con ella al terminar. Consulta Prueba sin tarjeta y Registrar tu agencia y pagar.
Publicaciónen inglés: listing, post
Un auto o una propiedad anunciados en Cliquéalo. También le decimos anuncio. Consulta Publicar un auto paso a paso.
Publicado
Estado de un auto que pasó la revisión y se ve en el catálogo. Cuenta contra el límite de tu plan. Consulta Estados de un auto.
Puesta a puntoen inglés: onboarding
Pantalla que ves después de subir de plan y te enseña, paso por paso, lo que tu plan nuevo te permite hacer. Consulta Puesta a punto.
Puntos de la publicaciónen inglés: completeness score
Los puntos, de 0 a 85, que dicen qué tan completa está la publicación de un auto. Los ves al editarlo; el comprador no los ve. Consulta Qué tan completa está tu publicación.
Rechazado
Estado de un auto que no pasó la revisión. Ves el motivo, lo corriges y vuelve a revisión. Consulta Revisión y rechazos.
Recuadroen inglés: widget
Cada bloque de «Tu panel» en el inicio. Los prendes con «Agregar widgets» y los acomodas con «Personalizar». Consulta Conoce tu panel.
Renovaciónen inglés: renewal
El día en que se vuelve a cobrar tu plan. Lo ves como «Fecha de renovación» en «Plan y capacidad» o como «Próxima renovación» en «Facturación». Consulta Facturación.
Revisión automática
Revisión de segundos que se hace al publicar, editar o subir fotos. Aprueba, rechaza o pasa el auto al equipo de Cliquéalo. Consulta Revisión y rechazos.
Rolen inglés: role
Dice qué puede hacer cada persona de tu equipo: Dueño, Administrador, Gerente o Vendedor. Consulta Roles y permisos.
Rol propioen inglés: custom role
Rol que creas para tu agencia, por ejemplo «Jefe de piso». Se suma al rol de fábrica de la persona. Consulta Roles y permisos.
Segundo factoren inglés: 2FA, two-factor authentication
Una prueba extra de que eres tú: tu passkey o tu app de autenticación. Consulta Seguridad de tu cuenta.
Selfie
Foto de tu cara que te pide Didit, junto con tu identificación, para verificar tu identidad. Consulta Verificar tu identidad.
Simulación
Cálculo informativo del pago mensual de un auto con «Simular crédito». No consulta tu buró y puedes guardarla en «Mis simulaciones». Consulta Simular un crédito.
Sin incorporar
Chip de un auto que está en Mercado Libre pero todavía no en tu inventario. Consulta Incorporar y conciliar.
Sincronizaren inglés: sync
Traer y enviar cambios entre Cliquéalo y Mercado Libre. Pasa solo cada cierto tiempo y a mano con «Sincronizar». Consulta Estados de sincronización.
Sofia
El asistente con IA del panel. Te lleva a una sección, te señala algo en pantalla o te llena un formulario. Consulta Sofia, el asistente del panel.
Subir de planen inglés: upgrade
Pasar a un plan que cuesta más al año. Pagas hoy la diferencia con prorrateo y el cambio se aplica al confirmarse el pago. Consulta Subir de plan.
Sucursalen inglés: branch
Punto de venta de tu agencia. Las sucursales no suman cupo: reparten el que ya tiene tu plan. Consulta Sucursales.
Suscripciónen inglés: subscription
El cobro recurrente de tu plan con tarjeta. Puede estar «Activa», «En prueba», «En pausa», con «Pago vencido» o «Cancelada», entre otros. Consulta Facturación.
Suspensión
Bloqueo de tu cuenta por falta de pago o por incumplir las reglas. Tus datos se conservan. Que tu prueba termine sin tarjeta no es una suspensión: tu cuenta se pausa. Consulta Pago pendiente y suspensión y Cuenta suspendida.
Tabulador
La tabla de condiciones que te da un banco. En Cliquéalo se captura como producto de crédito. Consulta Productos de crédito.
Temperatura del interesadoen inglés: hot, warm, cold lead
Qué tan interesado parece un comprador: «Lead caliente», «Lead tibio» o «Lead frio». Consulta Casos e interacciones.
Trabajar como
Sección del menú de tu cuenta para cambiar de tienda (tu agencia, tu perfil individual o una agencia que te agregó a su equipo) sin cambiar de cuenta. Solo aparece si perteneces a dos o más tiendas. Consulta Cambiar de cuenta.
Tracciónen inglés: drivetrain
Qué ruedas mueven el auto: «Delantera», «Trasera», «4x2», «4x4» o «Integral (AWD)». Es parte de la ficha técnica. Consulta Datos del auto.
Vendedor de WhatsApp
Persona que recibe en su WhatsApp los avisos de tu agencia. No necesita cuenta en Cliquéalo. Consulta Vendedores de WhatsApp.
Vendidoen inglés: sold
Estado de un auto que ya se vendió. No se ve en el catálogo y queda en tu historial. Consulta Estados de un auto.
Ventanaen inglés: modal, dialog
Recuadro que se abre encima de la pantalla, como la ventana de ajustes o la de «Impulsar publicaciones». Consulta La ventana de ajustes.
VIN (número de serie)en inglés: VIN
Los 17 caracteres que identifican al auto, en la tarjeta de circulación y en el parabrisas. Es opcional y privado: el comprador solo ve «VIN registrado». Se escribe dos veces y, una vez guardado, nadie lo puede cambiar ni borrar. Consulta Registrar el VIN.
VIN en revisión
Aviso en los puntos de la publicación: el equipo de Cliquéalo está revisando el VIN y mientras tanto no suma puntos. No tienes que hacer nada. Consulta Qué tan completa está tu publicación.
Vista de autos y de casas
Las dos secciones de tu panel. Cambias con el interruptor «Autos» / «Casas» y cada una tiene su propio inventario. Consulta Autos y Casas, qué cambia.